移动通信机务员鉴定
以太网的故障一般按照OSI模型来分层进行故障处理，请阐述处理步骤。
题目
以太网的故障一般按照OSI模型来分层进行故障处理，请阐述处理步骤。
参考答案和解析
正确答案:
（1）查看主机和路由器的局域网物理连接是否正确。
（2）考虑速率匹配问题。
（3）查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。
（4）查看链路层协议是否匹配。
（5）查看以太网接口的工作方式是否正确。
（2）考虑速率匹配问题。
（3）查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。
（4）查看链路层协议是否匹配。
（5）查看以太网接口的工作方式是否正确。
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相似问题和答案
第1题：
一般故障处理按（）三步进行。
A判定故障性
B故障定位
C故障处理
D故障修复
A,B,C
略
第2题：
请简述故障定位到单站后的业务中断故障处理步骤（）
正确答案: 1、若能通过告警性能事件分析法迅速定位出故障的单板，则通过更换单板排除故障。
2、若一时无法定位出故障位置，则按以下步骤进行。
第一步：检查有无误操作。如支路板、线路板通道有无软自环或硬自环的现象等。
第二步：检查一些基本配置是否正确。如对于通道环，应检查逻辑系统属性以及支路板通道属性配置是否正确；对于复用段，应检查逻辑系统属性以及节点参数配置是否正确；检查时隙配置、母板类型配置、业务装载配置是否正常等。
第三步：检查系统自动生成的数据以及单板状态参数是否正确。主要采用网管命令。如，对于通道环，检查交叉板备用总线生成的数据是否正确；对于复用段，检查各页面数据是否正确；检查单板的状态参数，如内、外定时、总线选择等参数是否正确。
第四步：若通过以上步骤都无法定位故障，则使用经验处理法，如重下配置、复位拔插单板、掉电重启等方法尝试能否排除故障。
第五步：若经验处理法也无效，则只能通过逐一更换单板的方法，排除故障。
第3题：
请简述故障处理的一般流程和方法。
正确答案：故障处理一般需经过“故障信息搜集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结”五个阶段。1、故障现象观察2、故障相关信息搜集3、结合经验和原理，进行故障判断4、进行故障定位，列出可能原因 5、对每一原因实施排错方案6、如果故障排除，将排障过程归档;如果故障没有排除，那么对其他可能原因实施排错方案、直至补充搜集故障相关信息。
第4题：
故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型，模型一般包括（）。
- A、处理故障预定义的步骤、职责
- B、时间跨度
- C、故障响应时间
- D、故障处理时间
- E、升级流程
正确答案:A,B,E
第5题：
焊机使用故障的处理，应参阅并按照（）的指导进行故障检查及维修。
正确答案:使用说明书
第6题：
风电场故障判断工作是根据故障报警信号，按照预先制订的故障处理指导书程序，根据已有经验分析故障的原因，进行故障排查，以便第一时间对故障进行判断和处理的风电场运行与（）方法。
正确答案:维护管理
第7题：
故障的常规处理的三个步骤是调查故障、分析故障、检测排除故障。
正确答案:正确
第8题：
语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的?
答案：(1)首先检查话机以及电话线(包括内外线)是否连接有问题
(2)检查设备的单板运行灯是否正常
(3)如果以上2点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配置有问题
(4)主要检查ONU终端设备的配置，OLT上的配置以及SS上的配置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在
(2)检查设备的单板运行灯是否正常
(3)如果以上2点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配置有问题
(4)主要检查ONU终端设备的配置，OLT上的配置以及SS上的配置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在
第9题：
机房出现故障一般的处理步骤是什么？
正确答案: 1、检查计算机的操作系统；
2、明确网络故障现象；
3、检查网线的连通性（利用PING命令）；
4、检查交换机、路由器
第10题：
请阐述CRH2辅助电源装置传输不良（204）的故障处理措施。
正确答案: （1）通过MON监视屏确认故障车位置。
（2）通知随车机械师立即到×号车运行配电盘辅助电源装置控制NFB（APUCN）：断开5秒以上再投入。
（3）随车机械师处理完毕，通知司机确认。
（4）司机通过MON确认，若故障恢复，正常运行；若故障未恢复，通知随车机械师。
（5）随车机械师到运行配电盘断开辅助电源装置控制NFB（APUCN）。处理完毕，通知司机确认，司机闭合4号车BKK实现扩展供电。