客户反映宽带网速慢，测速时测速页面10秒内无法打开，则报障。

第1题：

新装￥4M宽带在移动测速网站在线测速最低标准为（）Kb/s。

第2题：

客户2天内二次来电，且仍是反映宽带掉线问题，则直接报障。

第3题：

第4题：

直流测速发电机，若其负载阻抗越大，则其测速误差就越大。

第5题：

用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）

• A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍
• B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线
• C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线
• D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开

第6题：

宽带自助测速下载速率达到签约带宽（）用户，视为测速合格用户

• A、≥60%
• B、≥70%
• C、≥80%
• D、≥90%

第7题：

在日常工作中，经常有用户反映打开某个网站慢，其他网站正常，请问宽带装维人员在接到此类报障后，应如何做相关网络测试？

第8题：

用户报网速慢在（）网址上测速。

第9题：

安卓智能手机我们通常可以安装（）来测试无线速率。

• A、宽带助手
• B、360测速
• C、智宽生活
• D、speedtest测速

第10题：

常用手持式测速表测速时，若调速盘的数值是Ⅳ档，则测得的转速应由分度盘内圈数字再乘以（）。

• A、10
• B、100
• C、1000
• D、10000