中国联通考试
下面哪些VIP服务是针对钻石卡客户提供的（）A、免保证金开通国际漫游（长途）B、新业务免费试用C、预约办理业务D、每年一次免费健康体检E、享受手机维修打折及优先服务
题目
下面哪些VIP服务是针对钻石卡客户提供的（）
- A、免保证金开通国际漫游（长途）
- B、新业务免费试用
- C、预约办理业务
- D、每年一次免费健康体检
- E、享受手机维修打折及优先服务
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第1题：
下面对网游类特色服务描述正确的是（）
- A、目标客户是3G客户中的游戏爱好者
- B、只能通过VIP客户经理提供
- C、就是在线游戏服务
- D、提供给VIP客户的服务
正确答案:A
第2题：
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
- A、钻石级
- B、钻石级、金卡级
- C、钻石级、金卡级、银卡级
- D、所有
正确答案:A
第3题：
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
- A、会员卡
- B、系统识别
- C、客户自述
正确答案:A,B,C
第4题：
2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）
- A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户
- B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡
- C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员
- D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
正确答案:C
第5题：
为保证向集团客户提供专业化的优质服务，我们通常对集团客户进行（）细分。
- A、规模
- B、行业
- C、VIP贵宾卡
- D、钻石卡
正确答案:B
第6题：
跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）
正确答案:错误
第7题：
授信服务主要面向哪些客户提供。（）
- A、钻石级
- B、金卡级
- C、银卡级
- D、普通会员及其他
正确答案:A,B,C
第8题：
我行为钻石卡客户提供的增值服务有哪些？
正确答案: 共四项：机场贵宾通道；道路救援；健康管家（含每年1次健康体检及导医导诊服务）；保险保障（含高额公共交通意外险及最高赔付5万元的72小时银行卡盗用险）
第9题：
长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。
- A、钻卡
- B、金卡
- C、银卡
- D、会员客户
正确答案:A,B,C
第10题：
钻石卡客户当年VIP会员资格期间内可免费享受省内火车占贵宾厅服务（）次。
正确答案:24