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宽带商务的产品体系有（）客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理，对应的英文缩写分别是什么（）A、CRM、SCM、OA、HRB、SCM、OA、HR、CRMC、SCM、CRM、OA、HRD、HR、SCM、OA、CRM
题目
宽带商务的产品体系有（）客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理，对应的英文缩写分别是什么（）
- A、CRM、SCM、OA、HR
- B、SCM、OA、HR、CRM
- C、SCM、CRM、OA、HR
- D、HR、SCM、OA、CRM
相似问题和答案
第1题：
A. 高效的信息沟通
B. 较低的客户关系管理成本
C. 集成的CRM解决方案
D. 更好的管理客户
第2题：
A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。
B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;
C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略
D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
第3题：
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A. ①②④
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
第4题：
宽带商务的产品体系包括以下哪几种（）
- A、客户关系管理
- B、进销存管理
- C、办公自动化
- D、人力资源管理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
A、企业资源计划(ERP)
B、客户关系管理(CRM)
C、电子商务(EB)
D、办公自动化系统(OAS)
E、事务处理系统(TPS)
答案：A、B、C、D
解析：目前主流的企业信息化系统主要有办公自动化系统、企业资源计划系统、客户关系管理系统、电子商务系统。其中办公自动化（OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。企业资源计划是一种基于“供应链”管理思想，把客户需求和企业的内部制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想。客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。电子商务系统是保证以电子商务为基础实现网上交易的体系。
第6题：
A、销售管理
B、商务智能
C、客户服务与支持
D、营销管理
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、企业资源计划（ERP）
B、客户关系管理（CRM）
C、电子商务（EB）
D、办公自动化系统年（OAS）
E、事物处理系统（TPS）
参考答案：ABD
第9题：
B.办公自动化
C.企业资源计划
D.商务智能
第10题：
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
正确答案:正确