移动通信营业员考试
客户补换SIM卡后，原SIM卡内的（）会丢失。A、日历；B、资料；C、电话号码与短信；D、任务。
题目
客户补换SIM卡后，原SIM卡内的（）会丢失。
- A、日历；
- B、资料；
- C、电话号码与短信；
- D、任务。
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
手机不插SIM卡开机正常，插入SIM卡开机定屏多为SIM卡电路故障。
正确答案:错误
第2题：
国际客户识别码（IMSI）存在于SIM卡中，如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡，IMSI也会更换。（）
正确答案:正确
第3题：
客户必须先换()、办理4G主套餐(开通4G功能)、换4G手机才能使用4G业务。
A.SIM卡
B.Micro SIM卡
C.NANO SIM卡
D.USIM卡
参考答案：D
第4题：
当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下，至（）要求重新制作新的SIM卡。
- A、致电10086补卡
- B、快递补卡
- C、使用备卡
- D、中国移动营业厅
正确答案:D
第5题：
关于跨区补卡业务说法正确的是（）
- A、跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现
- B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放，非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡
- C、跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为15元
- D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单（电子免填单）上应明确告知
正确答案:A,B,C,D
第6题：
杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡，前台需先为用户操作哪项（）
- A、实名资料补录
- B、补卡
- C、营业停机
正确答案:A
第7题：
苹果X用的什么卡？（）
- A、SIM卡
- B、Mirso SIM卡
- C、Nano SIM卡
正确答案:C
第8题：
插入SIM卡后，手机仍然检测不到SIM卡？
正确答案: 故障分析：
（1）由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大，再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理，故容易出现这种故障。
（2）目前SIM卡既有5V卡，也有3V卡，这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题，还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。
检查与处理：
（1）SIM卡的簧片是否接触良好？若有问题，可以清洗或小心校正SIM卡簧片；
（2）SIM卡的工作电压或升压电路是否正常？
（3）和SIM相关的检测控制电路有无问题？特别是有无虚焊？
（4）软件数据有错误或部分数据丢失，可重新再写一次软件试试看。
第9题：
补卡定义是指（）
- A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办USIM卡
- B、因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡
- C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡
- D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡。
正确答案:A
第10题：
暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
- A、客户购买当地移动号码
- B、客户购买归属地号码
- C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码
- D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码
正确答案:A,C