移动通信营业员考试
省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）A、跨区客户资料查询B、跨区停/复机C、贵宾候机服务D、贵宾专署通道服务E、商务助理服务F、跨区投诉
题目
省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）
- A、跨区客户资料查询
- B、跨区停/复机
- C、贵宾候机服务
- D、贵宾专署通道服务
- E、商务助理服务
- F、跨区投诉
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第1题：
机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）
- A、客户电话号码
- B、客户身份证
- C、VIP客户身份
- D、VIP客户级别
- E、免费服务使用次数及积分余额情况
正确答案:C,D,E
第2题：
以下哪项不属于全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅跨区服务的内容（）
- A、资料查询
- B、交费、补卡
- C、停/复机
- D、过户
正确答案:D
第3题：
省际普通用户进行跨区资料查询时，凭（）进行身份验证。
- A、服务密码
- B、有效身份证件
- C、不需要
- D、VIP电子卡
正确答案:A,B
第4题：
跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。
- A、全球通客户
- B、预付费客户
- C、单位客户
- D、VIP客户
正确答案:C
第5题：
省际（外省）号码补卡需额外收取20元跨区补卡服务费。即：总费用是20+2=22元。
正确答案:错误
第6题：
省际跨区积分兑换，目前仅限（）。
- A、话费兑换
- B、机场服务
- C、车主服务
正确答案:B
第7题：
兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
- A、VIP专家坐席
- B、医疗预约
- C、机场贵宾预约
- D、高尔夫预定
正确答案:A,B,C,D
第8题：
机场vip服务有以下哪几种认证方式（）
- A、实体卡认证
- B、电子VIP卡认证
- C、SIM卡认证
- D、二维码认证
正确答案:A,B,D
第9题：
“国寿特惠超值”服务从“医、食、住、行、玩、用”对客户的提供特约商家打折或优惠服务，柜面VIP绿色通道或服务专区，机场、车站贵宾室或绿色通道等等。
正确答案:正确
第10题：
（）不属于全球通VIP服务包内容。
- A、营业厅全球通贵宾服务
- B、大客户经理一对一服务
- C、车友俱乐部
- D、VIP高尔夫俱乐部
- E、机场VIP贵宾室服务
正确答案:A