移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上(掌上、微信)应提供包括()等服务项目,并实时在线办理业务。
A.停电信息公告
B.用电信息查询
C.业务办理信息查询
D.供用电政策法规查询
E.服务质量投诉
参考答案：ABCDE
第2题：
什么是航信通业务？
正确答案:航通业务是基于手机的飞机航班查询信息服务，是中国移动与民航机构直接合作、向中国移动客户、提供航班实时信息等增值服务的产品。用户通过航信通服务可以更全面的了解飞机航班的各方面信息，使航班旅途更便捷、舒适。
第3题：
全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
AV：SHACTU/10DEC/1100/CZ指令查询（）。
- A、指定日期的某一时间之后的航班信息查询
- B、指定日期的某一时间之后某航空公司的航班信息查询
- C、指定日期及航空公司的航班信息查询
- D、指定日期的航班信息查询
正确答案:B
第5题：
查询航信数据库状态为O，代表电子客票控制权已经正常发送到（）离港系统
- A、航信
- B、南航
- C、外航
- D、ECI
正确答案:A
第6题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。
- A、客舱服务
- B、航班延误
- C、客票变更、签转、退票服务
- D、不正常航班补偿
正确答案:A,B,D
第7题：
保监会颁发的《人身保险业务经营管理标准》规定的实时标准包括实时出单，数据实时进入保险公司核心业务系统，保单能实现实时查询，保险公司应实时进行到款确认。
正确答案:错误
第8题：
下列属于航空客票订单查询功能输入项的有()。
A、订单号
B、航信订单号
C、PNR号
D、航班号
答案：A,B,C,D
第9题：
以下对ETV指令说明正确的为：（）
- A、适用于修改784客票中南航航段；
- B、外航票证及外航航班暂不适用；
- C、使用此指令时控制权要在航信，
- D、并且操作前用DETR提取航信票面。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
当旅客购买了深航的客票，但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时，在（）方面与乘坐深航航班一样。
- A、客票变更
- B、不正常航班补偿
- C、签转
- D、退票服务
正确答案:A,C,D