移动通信营业员考试

某客户购买了50元面值的IP记帐卡后,用之拨打了3分钟国内长途电话,并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后,该记帐卡剩余的金额为()元。A、39B、47.1C、47.9D、45.3

题目

某客户购买了50元面值的IP记帐卡后,用之拨打了3分钟国内长途电话,并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后,该记帐卡剩余的金额为()元。

  • A、39
  • B、47.1
  • C、47.9
  • D、45.3
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第1题:

日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()

  • A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门
  • B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门
  • C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门
  • D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)

正确答案:A,B,C,D

第2题:

某卡表在装表时在表中预置了30度的电量给客户,当客户第一次购电时,购买了100度的电量,则实际的写卡电量为多少度?()

  • A、100度
  • B、130度
  • C、30度
  • D、70度

正确答案:D

第3题:

IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

采用()方式的,应与客户签订购电协议。

  • A、坐收点收费
  • B、代收
  • C、充值卡收费
  • D、购电缴费

正确答案:D

第5题:

客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应如何办理?


正确答案: 客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应要求客户先填写《补卡申请单》,并交付工本费。根据客户提供的参数,查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者,应由营抄专责现象核对,将数据填写到《补卡申请单》上,分管领导签字后,方可办理补卡手续。

第6题:

IP记帐卡的IP电话业务向()客户开放。


正确答案:中国电信固定电话

第7题:

某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户,当客户第一次购电时,购买了100kWh的电量,则实际的写卡电量为多少kWh?


正确答案: 实际的写卡电量为100-30=70(kWh)。

第8题:

小艳家用购电卡购买了1000度电,那么这些电所够使用的天数m与小艳家平均每天的用电度数n有怎样的函数关系?如果平均每天用电4度,这些电可以用多长时间?

第9题:

电卡表跳闸的检查处理是()。

  • A、请客户将购电卡插入电卡表,若不再跳闸,则应尽快办理购电
  • B、请客户将购电卡插入电卡表,若仍跳闸,且购电卡有剩余电量的,计量人员应现场查看,属表计故障的,予以换表
  • C、属超负荷跳闸的,应减负荷后插卡恢复供电
  • D、属漏电跳闸的,应查找漏电原因

正确答案:A,B,C,D

第10题:

写好的购电卡应交客户当场复验确认。


正确答案:正确

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