移动通信营业员考试
当集团中（）的成员成为预离网客户时，要马上走访集团客户，与集团联系人沟通，及时采取挽留措施。A、5%B、10%C、15%D、20%
题目
当集团中（）的成员成为预离网客户时，要马上走访集团客户，与集团联系人沟通，及时采取挽留措施。
- A、5%
- B、10%
- C、15%
- D、20%
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相似问题和答案
第1题：
下列客户中，可以提供预打发票的是（）
- A、个人客户
- B、未配备客户经理的集团客户
- C、配备客户经理的集团客户
- D、未收回已预打发票款项的客户
正确答案:C
第2题：
集团客户取消集团彩铃功能后，所有集团成员的个人彩铃与集团彩铃将全部取消。（）
正确答案:错误
第3题：
集团V网订购集团客户数是指截至统计周期末，订购集团V网产品（）的集团客户数量。
正确答案:包括短号和长号
第4题：
当集团客户成员单位中出现问题类客户时，在有关意见未出具前，对该集团授信额度予以（）。
- A、冻结
- B、锁定
- C、清零
正确答案:A
第5题：
集团成员离网数指的是统计周期内，离开移动公司网络的集团成员数，包括主动销号、被动销号、携号转出客户及新进入冷冻期的客户，不包括（）客户。
- A、主动预销号客户
- B、进入保留期客户
- C、不可充值预付卡
- D、测试卡及网内各品牌间互转、当月复机
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在办理集团V网业务时，客户首次开户提供加入成员号码的，需填写（），并由客户本人签字并加盖单位公章。
- A、《集团产品开户销户变更申请表》
- B、《集团成员变更申请表》
- C、《集团成员新增申请表》
- D、《集团产品开户申请表》
正确答案:A
第7题：
集团V网付费集团客户数是指统计周期内，集团V网总收入大于0的集团客户数量，收入包括（）、（）、（）。
正确答案:用户侧功能费、套餐费、V网网内通信费
第8题：
当月到达产品成员数的定义为（）
- A、截至统计周期末，属于集团客户的成员数量
- B、截至统计周期末，使用集团彩铃的集团成员数
- C、统计周期内，选择新订购集团标准化产品的所有在网集团个人客户数量
- D、在统计周期内，有可能成为移动公司集团成员的数量
正确答案:C
第9题：
C3中集团客户新建认定的操作步骤包括（）
- A、选择集团核心企业
- B、添加其他成员企业
- C、登记集团客户基本信息，认定信息
- D、指定集团客户管理行
正确答案:A,B,C,D
第10题：
农业银行管理的集团客户按成员地域分布划分为跨区域集团客户（含跨国集团客户）和辖区内集团客户两类。
正确答案:正确