移动通信营业员考试
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
题目
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
- A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用
- B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫
- C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能
- D、建议用户直接补卡
相似问题和答案
第1题：
移动号码携带是指（）。
A、用户可使用同一号码实现漫游 B、用户可使用同一号码实现国家漫游 C、用户可使用移动号码注册互联网业务 D、用户在更换移动运营商时，仍可保留原有号码
第2题：
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
- A、查看用户是否有GPRS功能
- B、手机型号是否支持彩信功能
- C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
- D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍
正确答案:A,B,C,D
第3题：
A.国际用户漫游到A地，则A地手机拨打该漫游手机不需要建立长途电路；
B.国际用户漫游到A地，则该漫游用户拨打A地手机不需要建立长途电路；
C.两个国际用户漫游到A地，则两用户互相拨打不需要建立长途电路；
D.A地手机拨打漫游至国外的A地手机需要具有国际长途权限。
第4题：
联通手机用户在国际漫游时拨打漫游地和归属地以外电话的方式为（）
- A、+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码
- B、+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码
- C、以当地拨号方式为准
- D、国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
正确答案:D
第5题：
国际及台港澳漫游用户发送短信方式，发送至漫游当地手机或其他国家和地区手机为（）
- A、直接输入手机号码
- B、00+国家或地区代码+用户号码
- C、国际接入码+86+移动电话号码
正确答案:B
第6题：
三星手机漫游时须将（）关闭才能正常呼叫。
正确答案:隐藏本机号码功能
第7题：
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：（）
- A、查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
- B、派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
- C、查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
- D、建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
正确答案:A,B,C,D
第8题：
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。
A.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
B.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
D.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
第9题：
联通手机用户在国际漫游时向国内用户发送短信的格式为（）
- A、与国内一致，直接输入用户号码
- B、0086+用户号码
- C、国际接入码+86+用户号码
- D、国际接入码+国家代码+用户号码
正确答案:A
第10题：
联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为（）
- A、+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码
- B、+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码
- C、以当地拨号方式为准
- D、国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
正确答案:B