湖南移动门户网站于2008年6月20日2：30完成服务密码升级，升级后网上营业厅不再有（）重置方式

第1题：

省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。

• A、湖南移动门户网站；
• B、12580热线；
• C、10086热线；
• D、集团统一客服；

第2题：

若用户遗忘门户网站注册的密码，以下关于用户能重新正常登录门户网站的说法，不正确的是（）。

• A、通过验证注册时的邮箱信息找回网站密码
• B、在门户网站进行手机绑定的前提下，通过验证绑定手机的信息找回网站密码
• C、通过“客户密码重置”功能重置用户网站密码
• D、通过“修改密码”功能找回网站密码

第3题：

2010年7月9日开始，湖南移动web门户网站启用（）的新域名。

第4题：

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。

• A、湖南移动门户网站；
• B、集团公司网站客户投诉；
• C、集团统一客服；
• D、省公司领导转办投诉；

第5题：

全球通个人开户号码可通过发送短信到10086，（）等电子渠道办理密码重置，或者凭有效证件原件到服务厅办理。公司开户号码不能在自助系统重置密码，引导到服务厅办理。

• A、登陆移动门户网站
• B、自助终端机
• C、拨打13800138000
• D、拨打1008617

第6题：

（）是中国移动通信集团公司推出的移动互联业务的全国统一品牌。

• A、湖南移动门户网站；
• B、Monternet（移动梦网）；
• C、随E行；
• D、手机拨号上网。

第7题：

《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》规定，政府购买服务指导性目录制定（修订）完成后，有关部门应当于3个工作日内，在部门门户网站、中国湖南政府采购（政府购买服务）网等相关媒体向社会公开。

第8题：

湖南移动门户网站“全球通”域名为（）。

第9题：

湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。

• A、30天；
• B、60天；
• C、90天；
• D、120天。

第10题：

湖南移动门户网站域名地址（）。