移动通信营业员考试
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站
题目
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086短信营业厅
- D、浙江移动网站
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第1题：
用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）
- A、营业前台
- B、10086人工营业厅
- C、短信营业厅
- D、网站营业厅
正确答案:A,B,C,D
第2题：
目前开通彩信回执业务以下哪几种方式暂不支持（）
- A、短信
- B、10086人工
- C、移动网站
- D、营业厅
正确答案:B,C,D
第3题：
停机保号可通过以下哪些方式办理？（）
- A、网站
- B、营业厅及10086人工
- C、短信
- D、IVR语音
- E、掌厅
正确答案:A,B,C,D,E
第4题：
实名状态查询方式？（）
- A、移动营业厅
- B、10086服务热线
- C、发送短信实名至10086
- D、浙江移动手机营业厅
- E、浙江移动网上营业厅
- F、中国移动10086微信
正确答案:A,B,C
第5题：
客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？（）
- A、短信1481发至10086
- B、短信1581发至10086
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
- E、掌上营业厅
- F、归属地营业厅
正确答案:A,C,D,E
第6题：
模糊认证可通过哪些渠道来办理（）
- A、10086人工
- B、营业厅
- C、网站营业厅
- D、WAP营业厅
正确答案:A,B
第7题：
宽带账号查询方式有哪些（）
- A、浙江移动网站
- B、短信
- C、10086人工
- D、营业厅
正确答案:B,C,D
第8题：
办理服务密码的途径主要有以下几种（）
- A、营业厅或自助终端；
- B、10086热线；
- C、短信；
- D、网站、WAP
正确答案:A,B,C,D
第9题：
飞悦提速包可通过以下哪些方式办理？（）。
- A、10086人工
- B、浙江移动手机营业厅
- C、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理
- D、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C
第10题：
彩铃的办理方式（）
- A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
- B、短信受理，营业厅或10086
- C、语音受理，短信受理
- D、短信受理，10086
正确答案:A