移动通信营业员考试
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。A、无法为另一个号码办理业务；B、若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；
题目
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。
- A、无法为另一个号码办理业务；
- B、若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；
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第1题：
一机双号主副号码需要变更套餐时，必须先解除一机双号关系后才可受理？（）
正确答案:错误
第2题：
一机双号主号码（）将其副号码设置为呼转号码。（）
- A、能
- B、不能
正确答案:B
第3题：
一卡双号的两个号码均为（）时，只收取一个号码的月基本费。
正确答案:全球通
第4题：
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
正确答案: 目前客户不论是本机还是非本机拨入10086人工台无需密码验证，均可进行移动号码归属地查询，先通过短信协同菜单查询，如客户不同意，再人工受理。
第5题：
一机双号副号码若要实现拨号需要在号码前加什么接入号（）
- A、12583
- B、12520
- C、10086
- D、1258320
正确答案:A
第6题：
一机双号副号码接收短信、彩信，此时客户手机上短信、彩信发送号码均显示为（）。
正确答案:12583＋对方手机号码
第7题：
客户一机双号主号码取消了来电显示功能，副号码来电显示正常开通，请问副号码能正常看到来电号码吗？（）
- A、能
- B、不能
正确答案:B
第8题：
用一机双号副号码可以向以下哪些客户发送短信？（）
- A、移动号码
- B、小灵通
- C、联通号码
- D、固定电话
正确答案:A,C
第9题：
使用一卡双号业务，其中一个号码办理销号业务，则另一个号码也不能使用了。（）
正确答案:错误
第10题：
客户办理一机双号时，如果副号码是新开户的，前台必须为其写一张卡，再根据卡号建立一机双号关系。（）
正确答案:错误