移动通信营业员考试
浙江移动用户可以发送短信多少到10086，办理营业停机（）A、2100*服务密码B、2100C、2200*服务密码D、2200
题目
浙江移动用户可以发送短信多少到10086，办理营业停机（）
- A、2100*服务密码
- B、2100
- C、2200*服务密码
- D、2200
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相似问题和答案
第1题：
2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）
- A、YLTX
- B、QXYLTX
- C、KTYLTX
- D、CXYL
正确答案:C
第2题：
使用短信重置WLAN帐号“密码”的指令是（）。
- A、发送“CZWLANMM”至10086”
- B、发送“CZMM”至10086”
- C、发送“CZ”至10086”
- D、发送“CZWLAN”至10086”
正确答案:A
第3题：
办理服务密码的途径主要有以下几种（）
- A、营业厅或自助终端；
- B、10086热线；
- C、短信；
- D、网站、WAP
正确答案:A,B,C,D
第4题：
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）
- A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
- B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
- C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
正确答案:B
第5题：
实名状态查询方式？（）
- A、移动营业厅
- B、10086服务热线
- C、发送短信实名至10086
- D、浙江移动手机营业厅
- E、浙江移动网上营业厅
- F、中国移动10086微信
正确答案:A,B,C
第6题：
营业停机通过短信营业厅如何操作？（）
- A、本机编辑2100*服务密码发送至10086
- B、本机编辑2010*服务密码发送至10086
- C、本机编辑2100发送至10086
- D、本机编辑2010发送至10086
正确答案:A
第7题：
短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。
正确答案:KTWLAN（SQWLAN）；CZWLANMM；XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码
第8题：
手机服务密码初始化有哪些方法？（）
- A、本手机拨打1008613，按1密码重置
- B、本手机拨打1008613，按2密码重置
- C、发送2010至10086密码重置
- D、发送2011至10086密码重置
正确答案:A,C
第9题：
营业停复机的受理规范：（）
- A、本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
- B、本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
- C、非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
- D、特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
正确答案:A,B,C,D
第10题：
全球通个人开户号码可通过发送短信到10086，（）等电子渠道办理密码重置，或者凭有效证件原件到服务厅办理。公司开户号码不能在自助系统重置密码，引导到服务厅办理。
- A、登陆移动门户网站
- B、自助终端机
- C、拨打13800138000
- D、拨打1008617
正确答案:A,B