移动通信营业员考试

VIP身份升级活动采取()与网龄结合的方式,即客户预存一定话费,可获得VIP身份。A、预存话费B、捆绑方式C、新开户D、过户

题目

VIP身份升级活动采取()与网龄结合的方式,即客户预存一定话费,可获得VIP身份。

  • A、预存话费
  • B、捆绑方式
  • C、新开户
  • D、过户
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第1题:

集团客户预存话费赠机原则为赠送的终端必须是入库产品且限选择具有wlan功能的()终端,预存话费消费期限不超过()年,尽量采用合约计划模式开展。


正确答案:智能、两

第2题:

2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在2004年6月30日前入网的银卡客户,预存()元可升级成为金卡客户。

  • A、2000元
  • B、1500元
  • C、1900元
  • D、2500元

正确答案:A

第3题:

运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有()

A.预存话费送手机

B.手机折价销售,差额预存话费

C.预存押金租机

D.预存话费,分月定额返还


参考答案:A, B, C, D

第4题:

存话费送尊享活动中大众客户预存150元话费可以获得哪些礼品()

  • A、缴费卡
  • B、话费
  • C、购机优惠
  • D、购物卡

正确答案:C,D

第5题:

VIP客户可免预存开通国际漫游服务。


正确答案:正确

第6题:

提高VIP客户服务响应速度,以便及时为VIP客户提供服务,可通过()方式识别VIP客户身份。

  • A、会员卡
  • B、系统识别
  • C、客户自述

正确答案:A,B,C

第7题:

全球通VIP卡客户身份认证方式有两种:()、()。


正确答案:实体卡认证、VIP电子卡认证

第8题:

下列促销方式中,属于营业推广的有()。

A:客户经理上门推销新业务
B:办理3G业务套餐赠3G手机
C:预存话费送大礼
D:通过电视广告宣传企业的品牌和业务
E:采取试用体验方式推销新业务

答案:B,C,E
解析:
本题考查营业推广。营业推广也称销售促进,是指企业为刺激需求和扩大销售而采取的鼓励消费者迅速购买企业产品或服务的各种短期激励手段。其主要方式有赠送样品或使用样品、有奖销售、现场演示、展销订货会、社会赞助、商品陈列及交易推广等。A选项属于人员推销;D选项属于广告推销。

第9题:

2011年针对流失或降级VIP客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在()前入网的银卡客户,预存5000元可由银卡客户升级成为钻卡客户。

  • A、2004年6月30日
  • B、2004年7月1日至2006年6月30日间
  • C、2006年7月1日至2008年6月30日间
  • D、2008年7月1日后

正确答案:D

第10题:

2013金秋手机节“TD终端下农村”营销活动内容销售卖点()

  • A、最高赠送购机款等额的话费,无需承诺保底
  • B、打二返一
  • C、预存50送50
  • D、预存话费送手机

正确答案:A

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