移动通信营业员考试

神州行用户全月营业停机后,话费余额有效期正常计算。

题目

神州行用户全月营业停机后,话费余额有效期正常计算。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

神州行号码出现以下哪些情况时会进入欠费停机状态()

  • A、帐户余额小于0
  • B、余额有效期到期
  • C、新开户后未充值
  • D、欠费

正确答案:A,B,C,D

第2题:

神州行客户全月营业停机后,话费余额有效期是否计算?()

  • A、照常计算
  • B、不计算

正确答案:A

第3题:

电信后付费用户什么条件下会触发交费助手自动代缴话费?()

  • A、每月话费账单出账时
  • B、话费余额低于20/10/5元时
  • C、话费停机时

正确答案:A

第4题:

IAD固话全月营业停机下收取5元/月的停机保号费。()


正确答案:正确

第5题:

2010年2月1日起,对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:C

第6题:

某用户办理的是畅爽冰激凌套餐,有话费余额但停机,系统查询为信用特殊停机,请问出现此情况的原因是什么?


正确答案:语音拨打非联通号码超过3000分钟或拨打(非联通)超过1000个不同号码的用户,视为非正常拨打行为,当月关闭服务。

第7题:

家庭套餐客户营业停机收费规则:家庭套餐户主全月营业停机,但家庭套餐内只要有一成员未营业停机,户主就收家庭套餐月费,其他营业停机成员按照5元/人的收取停机保号费。()


正确答案:正确

第8题:

某手机预付费用户号码仍有一定余额,但已过话费有效期十天,此时充值后,账户余额是多少?有效期是否缩短?


正确答案: 账户余额是充值前余额和充值金额之和,有效期不缩短,为本次充值的有效期。

第9题:

对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。()


正确答案:错误

第10题:

当客户在全月营业停机状态下再叠加其他停机的,仍收取停机保号费直至客户取消营业停机或销户。()


正确答案:正确

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