移动通信营业员考试
当被叫中国移动客户关机或不在服务区时，通过使用“来电提醒”业务，系统可将主叫信息保存（）小时A、72小时B、48小时C、36小时D、12小时
题目
当被叫中国移动客户关机或不在服务区时，通过使用“来电提醒”业务，系统可将主叫信息保存（）小时
- A、72小时
- B、48小时
- C、36小时
- D、12小时
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第1题：
以下对来电助手业务说法正确的有（）
- A、来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效
- B、来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效
- C、如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码，来电助手业务将暂时失效，直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复
- D、来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响，可同时设置使用
正确答案:A,C,D
第2题：
账户余额不足提醒服务：当客户账户余额（）的提醒额度时，中国移动将通过10086为客户下发提醒短信，告知客户当月消费情况以及当前话费余额，提醒客户及时充值。
- A、未达到预先设定
- B、达到预先设定
- C、低于预先设定
- D、高于预先设定
正确答案:B,C
第3题：
如果被叫方申请了视频留言业务,下列哪种情况视频呼叫不会被前转到视频留言系统?()
A.被叫方遇忙
B.被叫方不在服务区
C.被叫方关机
D.被叫方手机应答
参考答案：D
第4题：
开通来电提醒所设置的呼转有哪些？（）
- A、关机
- B、不在服务区（无信号）
- C、全呼转
- D、有条件呼转
正确答案:A,B
第5题：
当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。
- A、VIP客户
- B、新客户
- C、全球通
- D、会员
正确答案:B
第6题：
客户有72小时的免费试用期，当业务免费使用至第（），中国移动将通过10086发送扣费提醒信息，告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。
- A、48小时
- B、72小时
- C、无免费试用
- D、24小时
正确答案:A
第7题：
来电提醒与（）、（）相互之间没有影响，可以同时使用。
- A、无条件呼转
- B、关机或不在服务区呼转
- C、无应答呼转
- D、遇忙呼转
正确答案:C,D
第8题：
开通来电提醒所设置的呼转有哪些?()
A.关机
B.不在服务区（无信号）
C.全呼转
D.有条件呼转
参考答案：A, B
第9题：
客户有（）的免费试用期，当业务免费使用至第（），中国移动将通过10086发送扣费提醒信息，告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。
- A、12小时
- B、24小时
- C、72小时
- D、48小时
正确答案:C,D
第10题：
被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？
正确答案: 不影响。被叫客户当时没有接听到语音，系统会给客户下发短信告知，在该条短信告知中回复W即可收听语音内容。（注：必须在该条短信告知中回复才能成功收听语音内容）。动感短信同普通短信一样，可保留72小时，语音外呼可保留48小时。