移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
**139业务业务的使用范围？（）
- A、国际漫游用户；
- B、台湾漫游用户；
- C、香港漫游用户；
- D、澳门漫游用户。
正确答案:A,B,C,D
第2题：
目前**139业务仅支持中国移动客户漫游出访后拨回中国大陆的电话。
正确答案:正确
第3题：
用户到香港旅游，以下哪些信息告知客户是正确的（）
- A、推荐用户使用全球通一卡多号--香港业务，无需申请资费
- B、漫游接收短彩信免费
- C、需要开通国际漫游
- D、可以使用**139业务，如拨移动用户，拨号方式为**139*国家代码+被叫号码+#
正确答案:A,C
第4题：
139邮箱业务是中国移动为客户提供的（）邮箱业务。
正确答案:电子邮箱业务
第5题：
使用**139业务可以拨打国内的（），（）。
正确答案:任何手机号码（包括中国移动和中国联通）；固定电话号码
第6题：
怎样使用**139业务？
正确答案: 拨打移动电话：“**139*86移动电话号#”，如移动电话号码为13901234567，请拨打**139*8613901234567#。若被叫是固定电话：“**139*86区号和固定电话号#”，如：北京66006688，请拨打**139*861066006688#。成功呼出后，手机屏幕上会显示“ok”，然后挂机等待系统回拨，等待时间为30秒左右。
第7题：
**139业务又称（），仅面向（）客户开放，无需登记，客户只要开通（）功能就能在**139业务开通国家使用该业务。
正确答案:USSD国际漫游回拨业务；中国移动全球通；国际漫游
第8题：
转售企业专属码号资源由中国移动统一向工业和信息化部申请；工业和信息化部为转售业务规划独立的号段并分配给中国移动。目前使用的号段为（）
- A、170号段
- B、180号段
- C、134-139号段
- D、139号段
- E、所有号段
正确答案:A
第9题：
通常，使用**139业务整个接续时间大约（）。
正确答案:30秒
第10题：
如何注销139邮箱业务？
正确答案: （1）网站注销：客户可登录139邮箱首页mail.10086.cn，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱取消大众版、免费版、5元版、20元版。
（2）短信方式：大众版及免费版：编辑短信“QXYX”发送至10086。
5元版：编辑短信“QXYX5”发送至10086。
20元版：编辑短信“QXYX20”发送至10086。
（3）WAP注销：客户可通过手机登录wapmail.10086.cn，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作取消大众版、免费版、5元版、20元版。
（4）人工方式：凭密码拨打10086客户服务热线，或携带有效证件到当地移动营业厅办理。