移动通信营业员考试
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒
题目
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。
- A、留言
- B、短信查询
- C、代呼转
- D、电话提醒
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第1题：
梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、（）、（）、（）等哪些服务
正确答案:百宝箱；PDA；手机动画
第2题：
12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。
正确答案:休闲秘书；彩铃秘书；商务秘书；校园秘书；生活秘书；短信秘书
第3题：
下列哪项不是12580可提供的服务?()
A.餐饮查询
B.彩铃业务
C.机票预定
D.酒店预定
参考答案：B
第4题：
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）
- A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
- B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
- C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
- D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
正确答案:A
第5题：
12580综合信息服务门户业务开放用户（）。
- A、中国移动所有客户
- B、国际漫游来访客户
- C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
- D、中国移动报停用户
正确答案:A,B,C
第6题：
“就业通业务”是中国移动通信集团陕西有限公司推出以短信形式为陕西客户提供最新、最快择业信息的一项服务。业务开通的方式是（）
- A、发送“z”到10658658
- B、发送“z”到10086
- C、发送“z”到12580
- D、发送“s”到10658658
正确答案:A
第7题：
中国电信为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一项移动业务服务名称是天翼空间。
正确答案:正确
第8题：
()不是周到服务的具体内容。
A、服务语言周到
B、就餐内容周到
C、服务措施周到
D、对本地人服务周到
参考答案：D
第9题：
商场服务人员在提供服务时应当（）。
- A、诚信经营
- B、业务精通
- C、售后服务周到
- D、态度诚恳
正确答案:A,B,C,D
第10题：
中国电信为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一项移动业务服务名称是什么？
正确答案: 天翼空间