移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
正确答案:正确
第2题：
客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。
- A、中石油95504客服热线和网站
- B、短信和网站
- C、中石油95504客服热线和短信
- D、以上都不对
正确答案:A
第3题：
12580综合信息服务门户()年7月1日正式商用,9月开始全网推广。
A.2006
B.2007
C.2008
D.2009
参考答案：B
第4题：
可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是（）
- A、12520
- B、10086
- C、12530
- D、12580
正确答案:D
第5题：
12580综合信息服务门户业务开放用户（）。
- A、中国移动所有客户
- B、国际漫游来访客户
- C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
- D、中国移动报停用户
正确答案:A,B,C
第6题：
我能够在网站上进行订制12580相关信息服务吗？
正确答案: 由于12580综合信息门户在业务开展初期只采用人工语音接入的服务方式，因此在业务开展初期不能在网站上进行订制相关信息服务；在12580门户网站开通后，用户可在网站上进行订制相关信息的服务。
第7题：
由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在（）订制相关信息服务。
- A、营业厅
- B、网站上
- C、短信
- D、人工
正确答案:B
第8题：
能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有（）
- A、中国移动签约客户
- B、中国移动非签约客户
- C、国际漫游来访客户
- D、国内其它运营商客户
正确答案:A
第9题：
狭义的门户网站是指互联网上提供某类综合信息服务的网站，在我国，典型的门户网站有（）
- A、新浪
- B、网易
- C、中国人
- D、搜狐
正确答案:A,B,D
第10题：
用户通过哪些渠道下载12580生活客户端（）
- A、网站：http：//mobile.12580.com
- B、WAP：12580wap.10086.cn
- C、发短信：“M”到10658181
正确答案:A,B,C