移动通信营业员考试

以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有()A、要求双方到场并提供双方有效证件B、需进行电话核实C、必须附加模糊认证来核实客户的身份D、遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理

题目

以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有()

  • A、要求双方到场并提供双方有效证件
  • B、需进行电话核实
  • C、必须附加模糊认证来核实客户的身份
  • D、遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

下列关于基金份额冻结的说法中,正确的是()。

A:基金份额冻结由基金托管人受理
B:基金份额冻结由国家有权机关提出
C:基金份额冻结时产生的权益一并冻结
D:基金份额冻结由基金注册与过户登记人受理

答案:B,C,D
解析:
基金注册与过户登记人只受理国家有权机关依法要求的基金账户或基金份额的冻结与解冻。基金账户或基金份额被冻结的,被冻结部分产生的权益(包括现金分红和红利再投资)一并冻结。基金份额冻结时还应注意以下三点:第一,基金份额冻结由基金注册与过户登记人受理;第二,基金份额冻结由国家有权机关提出;第三,基金份额冻结时产生的权益一并冻结。故选BCD。

第2题:

对4档以上的优选号码,办理过户有严格限制,以下正确的是()。

  • A、优选号码合约期内不得过户
  • B、超过合约期的可以进行过户,过户后不需要办理预存和保底
  • C、过户后要求重新签定《优选号码入网补充协议》,明确新的签约期,签约期内不允许过户
  • D、仅限主厅办理且对证件和人脸识别通过后进行留存
  • E、过出方可委托他人代办,但须提供过出方原件

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下关于核实流程的说法,正确的是()。

A.核实流程的基础可以是客户号码的属性

B.核实流程的基础可以是客户的品牌属性

C.流程的判断都是系统自动完成的

D.核实流程的基础可以是客户的级别

E.部分核实工作可能需要人工操作


正确答案:ABCDE

第4题:

以下关于截止过户日说法正确的有()。

  • A、也称交易流通终止日
  • B、质押到期日、回购到期日等不得超过截止过户日
  • C、经批准交易流通的债券自到期日前的第三个工作日起终止交易流通
  • D、截止过户日后只能进行债券远期交易

正确答案:A,B,C

第5题:

陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码,现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记,以下哪个是正确菜单()

  • A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
  • B、BSS--营业受理—常用业务—过户
  • C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
  • D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更

正确答案:A

第6题:

销户的前提条件以下描述正确的有:()。

  • A、销户仅限实名客户办理
  • B、未实名号码需要先办理实名才能销户
  • C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
  • D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间

正确答案:A,B,C,D

第7题:

以下关于过户说法正确的是:()。

  • A、过户后无法查询原有的账单与详单
  • B、过户后无法查询之前的缴费记录
  • C、过户后可延用原机主的话费有效期
  • D、过户后不可延用原机主的入网时间

正确答案:A,B,C

第8题:

以下关于T-OA流程发起说法正确的是()。

A.在流程发起模块可以看到系统中所有的流程模板

B.高级流程发起入口是独立的

C.流程发起模块只能看到授权给我的流程模块

D.以上说法都不正确


参考答案:C

第9题:

以下关于T-OA流程发起说法正确的是()。

  • A、在流程发起模块可以看到系统中所有的流程模板
  • B、高级流程发起入口是独立的
  • C、流程发起模块只能看到授权给我的流程模块
  • D、以上说法都不正确

正确答案:C

第10题:

受理用户更名或过户有何规定?


正确答案: 依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主的简称更名或过户。
用户需更名或过户时,需持有关证明,向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理:
(1)在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下,允许办理更名或过户。
(2)原用户应与供电企业结清债务,才能解除原供用电关系。
(3)不申请办理过户手续而私自过户者,新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该用户补办手续,必要时可中止供电。

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