移动通信营业员考试

神州行亲情卡无法向客户提供()业务。A、语音通话B、国内漫游C、呼叫限制D、呼叫等待E、国际漫游F、点对点短消息

题目

神州行亲情卡无法向客户提供()业务。

  • A、语音通话
  • B、国内漫游
  • C、呼叫限制
  • D、呼叫等待
  • E、国际漫游
  • F、点对点短消息
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第1题:

神州行客户亲情号码设置有哪些限制?


正确答案: 允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码(包括小灵通);国内长途移动、联通、固定电话号码(包括小灵通),但不允许将国际长途电话号码、声讯服务号码作为亲情号码;另可将位数控制在11位扩机号码设置为亲情号码。

第2题:

神州行客户使用余额转移业务,向转出帐户收取()的手续费。


正确答案:5元/次

第3题:

亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡,亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。


正确答案:正确

第4题:

升级后,13800138000业务号码向神州行标准卡客户提供的服务仅为下列哪项?()

  • A、余额查询;
  • B、充值;
  • C、挂失;
  • D、解挂失。

正确答案:B

第5题:

神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”,说法正确的是?()

  • A、使用长号拨打也能优惠客
  • B、虚拟网可以用短号发短信,神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”短号520-524也能发短信
  • C、客户必须在本地使用短号拨打,才能享受50分钟的通话优惠,使用长号拨打无此优惠

正确答案:C

第6题:

神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”号码设置好后,客户必须在本地使用短号拨打,才能享受50分钟的通话优惠,使用长号拨打无此优惠。


正确答案:正确

第7题:

神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效?


正确答案: 申请及修改亲情号码24小时内生效。

第8题:

()暂不提供改号业务

  • A、全球通
  • B、神州行畅听卡
  • C、神州行大众卡
  • D、动感地带

正确答案:B,C,D

第9题:

神州行幸福卡的亲情快线短号是?()

  • A、520-524
  • B、665-669
  • C、685-689

正确答案:A

第10题:

套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时,对亲情号码办理有什么说明?


正确答案: 转为神州行幸福卡时,需告知客户在套餐生效后方可办理“神州行幸福卡亲情号码”套餐,如不办理则不享受亲情号码优惠。办理“神州行幸福卡亲情号码”套餐,只能设置5个本地或国内(不含港澳台)的中国移动号码为亲情号码,设置亲情号码立即生效,超出亲情号码设置个数后进行修改,需指导客户通过营业厅办理。