移动通信营业员考试

客户通过24小时自助终端进行现金交费时,需要输入()次交费手机号码。A、1次;B、2次;C、3次;D、无须输入手机号码。

题目

客户通过24小时自助终端进行现金交费时,需要输入()次交费手机号码。

  • A、1次;
  • B、2次;
  • C、3次;
  • D、无须输入手机号码。
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第1题:

通过自助终端交费单个手机号码当日最大缴费金额不超过()

  • A、500
  • B、1000
  • C、3000
  • D、5000

正确答案:D

第2题:

自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。()


正确答案:错误

第3题:

使用POS机刷卡交费时,业务人员通过收取现金、客户转账等方式归结保费,代客户交费,每件扣()分

A、2

B、3

C、5

D、6


答案:B

第4题:

湖南移动自助终端交费方式分为()几种

  • A、现金交费
  • B、储蓄卡交费
  • C、工行信用卡交费
  • D、充值卡交费
  • E、手机支付交费

正确答案:A,B,C

第5题:

对自助交费的基本方式描述错误的是()

  • A、可实现电话交费、网上交费、POS机;
  • B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费;
  • C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机;
  • D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

正确答案:D

第6题:

自助缴费终端预存信息查询页面支持输入()进行查询。

  • A、户号
  • B、手机号
  • C、身份证号码
  • D、银行账号

正确答案:A,B,C

第7题:

客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。

  • A、柜台
  • B、叫号机
  • C、POS机
  • D、自助缴费终端

正确答案:C,D

第8题:

缴费时提示“代理商预打”,需要通过以下哪个菜单进行操作()

  • A、批量预打回款
  • B、代理商交费
  • C、大合帐交费
  • D、小组交费

正确答案:A

第9题:

交费助手用户通过翼支付客户端为他人手机号码设置定时定额代缴话费时,需要设定的信息有()。

  • A、需代缴的手机号码
  • B、设定代缴的时间
  • C、设定代缴的金额
  • D、以上都需要

正确答案:D

第10题:

对号码的坏账交费时前台通过那菜单进行交费?()

  • A、“坏账回收”菜单
  • B、“交费”菜单

正确答案:A

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