移动通信营业员考试
中国移动通信集团公司的企业标识的含义是什么？
题目
中国移动通信集团公司的企业标识的含义是什么？
参考答案和解析
正确答案:
A：以一组回旋错落的线条组成一个平面造型为六面体的网络结构，象征移动通信的蜂窝状网络。
B：线条纵横交错、首尾相连，其中包含拉CHINAMOBILE的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。
C://两组线条犹如握在一起的两只手，象征中国移动通过自己的服务，拉近拉人与人之间的距离。
D://线条组成的图案镶嵌在圆形只中，取其意为“全球通”。
B：线条纵横交错、首尾相连，其中包含拉CHINAMOBILE的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。
C://两组线条犹如握在一起的两只手，象征中国移动通过自己的服务，拉近拉人与人之间的距离。
D://线条组成的图案镶嵌在圆形只中，取其意为“全球通”。
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相似问题和答案
第1题：
中国移动通信集团公司成立于（）
正确答案:2000年4月20日
第2题：
按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。
正确答案:100%
第3题：
中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
中国移动的企业服务理念是什么？其含义是什么？
正确答案: 中国移动通信的企业服务理念是沟通从心开始。
含义：“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业。“从心开始”表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。
强调“沟通从心开始”，表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。
“沟通从心开始”，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来看，是企业对内的文化规范。沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。中国移动通信员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是客户的满意。
第5题：
中国移动通信集团公司成立时间是：（）。
正确答案:2000年4月20日
第6题：
中国移动集团公司的企业品牌是（）。
- A、中国移动通信
- B、全球通
- C、神州行
- D、移动梦网
正确答案:A
第7题：
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）。
正确答案:15秒
第8题：
产品市场定位的含义是什么？通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤？
正确答案：
含义：产品市场定位是指企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本
企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动的传递给顾客，求得顾客认同，从而在目标市场上获得竞争
优势。
步骤：产品的市场定位可以通过4个步骤实现：1、识别潜在的竞争优势；2、选择竞争优势；3、确定整体定位策略；4、沟通
并传达选定的定位。
含义：产品市场定位是指企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本
企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动的传递给顾客，求得顾客认同，从而在目标市场上获得竞争
优势。
步骤：产品的市场定位可以通过4个步骤实现：1、识别潜在的竞争优势；2、选择竞争优势；3、确定整体定位策略；4、沟通
并传达选定的定位。
第9题：
中国移动通信集团公司（China Mobile Communication Company）的英文缩写是CMCC，其含义是什么？
正确答案:Customer以客户为中心，Maximize the value追求价值最大化，Creativity发挥员工的创造力，Communication致力于人类的沟通的事业。
第10题：
CMCC是中国移动通信集团公司的英文缩写，其中缩写M其含义为：（）。
正确答案:追求价值最大化