传输线路维护人员考试

质量统计是质量管理的基础,质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键,评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节,()则应贯穿于质量管理的全过程。A、质量监督B、质量检查C、质量管理统计D、质量监督检查

题目

质量统计是质量管理的基础,质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键,评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节,()则应贯穿于质量管理的全过程。

  • A、质量监督
  • B、质量检查
  • C、质量管理统计
  • D、质量监督检查
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第1题:

()是质量管理中最基础的职能活动、技术和活动。

A、质量管理

B、质量控制

C、质量持续改进

D、质量制定


答案:B

第2题:

改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S

改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。

A.关键的质量问题

B.质量问题的原因

C.质量改进的对策

D.分析改进的效果


正确答案:A
A。

第3题:

使用质量管理模型,在质量问题分析时,应利用模型按部位,时间等角度对质量信息和质量问题进行汇总和展示,为质量管理持续改进提供参考和依据。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

关于质量管理体系运行说法不正确的是( )。

A、质量管理体系运行按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作
B、质量管理体系运行过程中,按各类文件要求,监视、测量和分析过程的有效性和效率
C、按照质量管理体系文件规定的办法进行质量管理评审和考核
D、对过程运行评审考核工作,应针对发现的问题,采取必要改进措施,保证不发生质量问题

答案:D
解析:
2018版教材P167
( 3 )按文件规定的办法进行质量管理评审和考核。对过程运行的评审考核工作,应针对发现的主要问题,采取必要的改进措施,使这些过程达到所策划的结果并实现对过程的持续改进。

第5题:

质量管理中,运用排列图法可以( )。2017

A、划分调查分析的类别和层次
B、描述质量问题的原因分析统计数据
C、确定质量问题的原因层次
D、掌握质量能力状态

答案:B
解析:
本题考查的是排列图法的应用。在质量管理过程中,通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可采用排列图方法进行状况描述,它具有直观、主次分明的特点。

第6题:

根据材料,回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括( )。

A.批准各部门制定的质量方针和质量目标

B.对改进措施落实实施、监控和总结

C.对现状进行分析,制定改进目标

D.分析质量问题的原因并找出影响因素


正确答案:BCD
BCD。

第7题:

质量分析和评定是质量管理的基础,质量统计是发现问题和改进提高质量的关键。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第8题:

美国质量专家朱兰将质量管理划分为三个过程:()

A、质量策划、质量分析和质量改进

B、质量控制、质量分析和质量改进

C、质量策划、质量控制和质量分析

D、质量策划、质量控制和质量改进


参考答案:D

第9题:

质量管理中,运用排列图法可以( )。

A、划分调查分析的类别和层次
B、描述质量问题的原因分析统计数据
C、确定质量问题的原因层次
D、掌握质量能力状态

答案:B
解析:
教材P196
【知识点】排列图法的应用。在质量管理过程中,通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可采用排列图方法进行状况描述,它具有直观、主次分明的特点。

第10题:

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量小组的职责包括( )。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析,制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素


答案:C,D
解析:
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

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