电信业务技能考试
在电话营销中，话务员向客户推介产品，经常采用的方法是（）A、FABE法B、对比化推介法C、比拟描绘法D、以上皆是
题目
在电话营销中，话务员向客户推介产品，经常采用的方法是（）
- A、FABE法
- B、对比化推介法
- C、比拟描绘法
- D、以上皆是
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相似问题和答案
第1题：
以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）
- A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品
- B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求
- C、每次只向客户推介一种产品，避免客户反感
- D、记录拜访的情况并及时跟进
正确答案:C
第2题：
电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）
- A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
- B、让客户了解产品
- C、引起客户的注意和兴趣
- D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
正确答案:A
第3题：
在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。
- A、话务员
- B、客户
- C、客户或话务员谁先挂都行
- D、以上均不对
正确答案:B
第4题：
在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。
正确答案:错误
第5题：
在电话营销工作中，营销的工作本身就是一个先营销自己的过程，只有客户先接受话务员个人，才有可能接受企业的（）
- A、制度
- B、经营理念
- C、产品和服务
- D、产品技术
正确答案:C
第6题：
在电话营销中，我们要向客户陈述价值，就是向客户介绍有关产品的价格。
正确答案:错误
第7题：
在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。
- A、购买需求
- B、购买资格
- C、购买能力
- D、购买决定权
正确答案:C
第8题：
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
正确答案:正确
第9题：
在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
- A、引用法
- B、FFF法则
- C、以退为进
- D、“是的，如果„„”法
正确答案:B
第10题：
电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
正确答案:错误