电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
根据《广东省信访条例》,国家机关信访工作机构应当向信访人提供(),宣传法律、法规或者其他有关规定,引导信访人依照法定程序和渠道信访。
A、信访法律服务
B、信访法律知识
C、信访法律宣传
D、信访咨询服务
答案：D
第2题：
在客户寻找方法中，（ ）针对直接关系型群体。
A.缘故法
B.介绍法
C.陌生拜访法
D.电话约访法
B.介绍法
C.陌生拜访法
D.电话约访法
答案：A
解析：
缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括营销人员的亲戚、朋友、街坊邻居、师生、同事等，属于直接关系型。运用缘故法寻找客户比较容易成功，因为这些客户容易接近，交流方便。 本题考察产品目标客户选择策略
第3题：
()针对直接关系型群体。
A.缘故法
B.介绍法
C.陌生拜访法
D.电话约访法
正确答案：A
解析：缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括营销人员的亲戚、朋友、街坊邻居、师生、同事等，属于直接关系型。运用缘故法寻找客户比较容易成功，因为这些客户容易接近，交流方便。
解析：缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括营销人员的亲戚、朋友、街坊邻居、师生、同事等，属于直接关系型。运用缘故法寻找客户比较容易成功，因为这些客户容易接近，交流方便。
第4题：
人员走访法
正确答案: 是指实地与客户进行接洽，从中了解情况和收集所需要的资料。
第5题：
逐户审核包括哪些内容？
逐户按抄表信息和电费票据审核电量和电费计算及填写是否正确，包括实用电量、倍率、电价、金额、子母表关系、加减变压器损耗电量、灯力比例分算电量、基本电费、实际功率因数、调整电费的处理和计算等。
略
第6题：
针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别是()。
A、缘故法、介绍法和陌生拜访法
B、介绍法、缘故法和陌生拜访法
C、缘故法、陌生拜访法和介绍法
D、陌生拜访法、介绍法和缘故法
答案：A
解析：针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别是缘故法、介绍法和陌生拜访法。
解析：针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别是缘故法、介绍法和陌生拜访法。
第7题：
营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（ ）。
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法
答案：B,C,D
解析：
根据客户与证券经紀业务营销人员的关系来划分，客户可分为直接关系 型、间接关系型和陌生关系型。针对3种不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的 方法有缘故法、介绍法和陌生拜访法。
第8题：
在寻找潜在顾客的方法中,被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是()。
A、逐户寻访法
B、连锁介绍法
C、中心辐射法
D、资料查询法
参考答案：B
第9题：
在税源管理中所涉及到的所有税户的重点税源级别是如何在征管软件中确定的（）
- A、在税务登记模块->纳税人管理->税收基本认定中逐户认定
- B、在税务登记模块->基本情况表中录入中逐户认定
- C、在税务登记模块->纳税人管理->税收资格认定中逐户认定
- D、在税源管理模块->查询统计->企业类别认定中逐户认定
正确答案:A
第10题：
个别教育的方法是（）。
- A、谈话法，契约法
- B、家访法，在线互动法
- C、谈话法，契约法，家访法，在线互动法
- D、谈话法，契约法，在线互动法
正确答案:C