电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
开立单位结算账户时，对确需上门服务的大型企业客户，应由（）上门服务，并不得代客户填写资料。
- A、营业室配臵一名人员
- B、市场营销部配臵一名人员
- C、营业室配臵两名人员
- D、营业室及市场营销部各配臵一名人员
正确答案:D
第2题：
《塔里木油田钻井井控实施细则》规定：值班干部值班期间（）。
- A、必须佩带黄色袖标
- B、必须佩带红色袖标
- C、不佩带袖标
- D、必须佩带绿色袖标
正确答案:A
第3题：
上门服务开办行必须坚持的原则包括()。
A、双人办理
B、双人负责安全保卫
C、武装押运
D、上门服务人员和记账人员分离
参考答案：ABCD
第4题：
现金业务上门服务必须坚持的原则？（）
- A、坚持上门服务双人办理
- B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离
- C、坚持上门服务人员和记账人员分离
- D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度
- E、现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。
正确答案:A,C,D,E
第5题：
电信业务经营者上门服务人员应遵守预约时间，出示工作证明或（）。
- A、身份证
- B、佩带企业标识
- C、穿正装
- D、出示技能证书
正确答案:B
第6题：
起重作业时必须明确指挥人员，确定联络方式。指挥人员应佩带明显识别标志。（）
正确答案:正确
第7题：
从事化工作业人员必须佩带防护镜或防护面罩。
正确答案:错误
第8题：
上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
- A、会计主管
- B、上门服务负责人
- C、指定的上门服务人员
- D、上门服务人员
正确答案:C
第9题：
下列属于燃气器具安装和维修服务原则的有（）。
- A、上门服务必须佩带相关证件，持证服务
- B、不得任意更改约定的上门服务时间
- C、工具必须齐全完好，施工单、发票，费标准备齐
- D、对用户表示谢意的小物品可以收下
正确答案:A,B,C
第10题：
工作人员在什么情况下必须佩带保险带？
正确答案: （一）乘吊桶或随吊盘升降时。（二）在井架上或井筒内的悬吊设备上作业时。（三）拆除保险或掘凿保护岩柱时。（四）在井圈上清理浮矸时。（五）在倒矸台上围栏外作业时。保险带必须定期按有关规定试验，保险带必须拴在牢固的构件上，每次使用前必须检查，发现损坏时，必须立即更换。