电信业务技能考试

要复述的重要信息不包括下面哪些()A、客户姓名、联系方式B、相关的时间、地点C、客户需求的优先顺序D、客户的所有抱怨

题目

要复述的重要信息不包括下面哪些()

  • A、客户姓名、联系方式
  • B、相关的时间、地点
  • C、客户需求的优先顺序
  • D、客户的所有抱怨
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相似问题和答案

第1题:

()是指对要记忆的新信息,按照项目之间的相似性或项目之间的关系归类,并形成一定的结构模式的过程 。

A、复述

B、维持性复述

C、组织

D、精制性复述


正确答案:C

第2题:

● 企业要加强信息管理,其原因不包括(67)。

(67)A.要系统地保存历史数据

B.要使信息便于查找,便于使用

C.要防止信息积累过多

D.要防止重要信息丢失或被窃取、篡改、破坏


正确答案:C

第3题:

__________是指对要记忆的新信息,按照项目之间的相似性或项目之间在关系归类,并形成一定结构模式的过程。( )

A.复述

B.维持性复述

C.组织

D.精制性复述


正确答案:C

第4题:

()要实现对信息的使用者进行授权,哪些人对哪些信息可以修改,哪些人对哪些信息可以阅读;同时对一些重要的操作要进行追踪记录。

  • A、电子病历的结构
  • B、病历信息的安全机制
  • C、医生工作站系统
  • D、病历数据交换标准与方法

正确答案:B

第5题:

使用复述与复述策略的主要目的在于(  )

A.理解信息
B.应用信息
C.转换信息
D.保持信息

答案:D
解析:
复述策略是在工作记忆中为了保持信息而对信息进行反复重复的过程。

第6题:

下面属于运动性失语特点的是( )

A、理解能力较差,复述较好

B、理解能力较差,复述较差

C、理解能力较好,复述较好

D、理解能力较好,复述较差

E、以上都不对


参考答案:C

第7题:

教师要指导学生拟写课文中没有的、与课文中某些重要信息相关的或用自己的话组成的句子,从而把所学的信息和自身的知识经验联系起来。这是使用了( )
A.组织策略 B.精加工策略 C.元认知策略 D.复述策略


答案:B
解析:
本题运用了生成学习法,它是精加工策略的一种。

第8题:

复述是指在工作记忆中重现信息。 复述的类型有()。

A、简单复述

B、维持性复述

C、精确复述

D、精制性复述


正确答案:BD

第9题:

屏幕文字在电视节目中有哪些功能().

  • A、复述功能
  • B、说明功能
  • C、备注功能
  • D、信息功能

正确答案:A,B,D

第10题:

()是指将要记忆的信息与已贮存在长时记忆中的信息建立联系的过程。

  • A、维持性复述
  • B、复述
  • C、精制性复述
  • D、组织

正确答案:C

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