电信业务技能考试
CRM系统中，点击某一在途定单的进度信息显示的是（）。A、CRM系统流程B、开通系统流程C、施工系统流程D、资源系统流程
题目
CRM系统中，点击某一在途定单的进度信息显示的是（）。
- A、CRM系统流程
- B、开通系统流程
- C、施工系统流程
- D、资源系统流程
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
进入罐检尺页面，选择完罐区、罐号、点击浏览，系统应该显示该罐的明细信息，但如选择完罐区、罐号点击浏览后系统显示为空白，则原因是（）。
- A、没做该罐的初始化
- B、该罐在系统中没有启用
- C、该罐为虚拟罐没有明细信息
正确答案:A
第2题：
在IBP中，快捷回单时同时输入（），点击添加工单按钮，根据使用者权限如果查询到工单，则在下方新增查询结果，该操作可反复进行。
- A、P6定单号
- B、CRM定单号
- C、用户户名
- D、用户地址
- E、用户标识
正确答案:A,E
第3题：
EI32-JD型计算机联锁中以鼠标点击某一菜单框时，框中出现“（）”符号，表示曾被点击过，同时屏幕上显示相应的信息。
A.√
B.×
C.O
D.*
正确答案：A
第4题：
下列系统功能通用操作功能不正确的有（）
- A、鼠标点中“放大镜”，点击鼠标右键，可清除文件显示框内的内容
- B、鼠标放在“首页”标签上，点击右键，即可更新信息
- C、数据查询结果，自动排序
- D、系统中显示数据的列宽是固定列宽不可更改
正确答案:A
第5题：
CRM系统中，客户首页中的状态提醒栏显示，待确认-实名认证点击该栏后是否可以直接链接到实名认证菜单操作？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:A
第6题：
通用税务认定窗口中，认定信息表格中有个当前状态的显示，以下说法不正确的是（）
- A、只要该户有一个已取消的认定信息，则不管点击的是不是正常的认定信息，当前状态总显示"已取消"字样
- B、认定信息表格中当前状态一直为空白
- C、点击某一正常的认定信息，则当前状态显示"正常"字样；点击某一已取消的认定信息，则当前状态显示红色的"已取消"字样
- D、只要该户有一个正常的认定信息，则不管点击的是不是已取消的认定信息，当前状态总显示"正常"字样
正确答案:A,B,D
第7题：
在途系统中的数据采集系统主要完成商业公司发货时业务信息及运输信息的数据采集。
正确答案:错误
第8题：
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
正确答案：√
第9题：
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）
- A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
- B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
- C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
- D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
正确答案:B,C,D
第10题：
护路护线基本信息管理列表中只显示部分信息，通过什么方法可以使列表中显示更多信息（）
- A、可以通过点击页面右边的小加号，勾选想要显示的内容，勾选后在列表中就会显示
- B、列表中没有显示的内容，没有办法看到
- C、双击地段信息查看更多信息
- D、点击地段名称查看更多信息
正确答案:A