电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
专题调查是针对一个具体的专题或现象而进行的调查研究，其目的为了对这个专题或现象有一个深入的、细致的了解。专题调查又可分为事实调查和()。
A、访谈调查
B、咨询调查
C、数据调查
D、现象调查
参考答案：B
第2题：
首呼前定制师只需要粗略了解目的地的常规线路玩法即可，不需要对目的地有深入细致的了解。（）
正确答案:错误
第3题：
金融企业实施一对一营销的步骤是()。
A.识别客户
B.客户差异化
C.与客户沟通
D."定制"服务
参考答案：ABCD
第4题：
下列说法正确的有哪些（）。
- A、实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。
- B、通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。
- C、一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。
- D、一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。
- E、以上全部。
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
参与法是指工作分析人员（即主试）通过（）某项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求。
正确答案:直接参与
第6题：
单项或专题性检查是针对实行阶段工作中的某个方面的问题作检查，可以较深入细致地了解某些较为突出的问题。()
参考答案：正确
第7题：
什么是一对一营销？如何实现实现一对一的营销？
正确答案: 所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近与客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。 企业可以通过下列四步来实现一对一的营销：
（1） 识别顾客
（2） 顾客差别化
（3） “企业——顾客”双向沟通
（4） 业务流程重构
第8题：
一对一的精确定位营销以( )为最终目的。
A．建立品牌
B．降低成本
C．销售
D．深入了解产品
正确答案：C
解析：一对一的精确定位营销以销售为最终目的。
解析：一对一的精确定位营销以销售为最终目的。
第9题：
网络营销，使企业开展一对一服务成为现实。
正确答案:正确
第10题：
试论述深入了解企业与产品对营销策划的重要性。
正确答案:营销策划是根据企业整体战略目标，通过环境与策略分析，激发创意，创造性地有效地利用企业内部与外部资源，制定可能的营销活动方案，以实现企业目标或解决企业所面临的问题。