电信业务技能考试
宽带用户到哪里可以修改其宽带帐户密码：用户忘记密码怎么办？
题目
宽带用户到哪里可以修改其宽带帐户密码：用户忘记密码怎么办？
参考答案和解析
正确答案:
宽带用户可以通过以下两种方式修改密码：
（1）到营业厅凭有效证件办理；
（2）用户自行登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com或http：//sx、chinavnet、com网上营业厅页面。
用户忘记密码时，必须凭个人或单位有效身份证件通过营业前台综合客服系统办理密码重置业务。填写密码重置业务受理单，由营业员输入用户业务接入码，输入新密码，然后再次输入新密码，确认后，即密码重置成功。
（1）到营业厅凭有效证件办理；
（2）用户自行登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com或http：//sx、chinavnet、com网上营业厅页面。
用户忘记密码时，必须凭个人或单位有效身份证件通过营业前台综合客服系统办理密码重置业务。填写密码重置业务受理单，由营业员输入用户业务接入码，输入新密码，然后再次输入新密码，确认后，即密码重置成功。
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相似问题和答案
第1题：
系统管理员进行用户密码重置需符合下列情况之一（）。
- A、用户帐户持有人忘记用户密码
- B、由于管理需要，系统管理员需要强行修改用户密码
- C、用户帐户持有人密码已经泄露
- D、用户帐户持有人帐户被锁
正确答案:A,B
第2题：
成都公积金提取密码忘记了怎么办？去哪里修改？怎么修改？
正确答案: 成都公积金提取密码可到银行柜台或银行自助设备上去修改。
第3题：
为确保用户帐户密码的安全性，用户帐户持有人每半年需修改一次密码；已修改使用过的密码不应重复修改使用。
正确答案:错误
第4题：
用户忘记密码，用户将不能访问计算机和网络资源，系统管理员可以（）以便用户能够使用该帐户登录计算机和网络。
- A、重建该帐户
- B、复位该帐户
- C、删除该帐户，另外建一个帐户
- D、重新修改密码
正确答案:B
第5题：
“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
正确答案:错误
第6题：
宽带用户出现“绑定校验错误”可通过（）操作解决。
- A、修改绑定数
- B、清除绑定属性
- C、修改密码
- D、续费
正确答案:B
第7题：
宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
- A、如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询
- B、如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码
- C、以上预处理无效，请转接宽带专席
- D、省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
正确答案:A,B,C
第8题：
《加油卡数据库管理办法》规定：用户帐户持有人忘记密码需要重置，必须填写《中国石化加油卡系统用户帐户使用/密码修改审核表》，经数据库管理部门负责人审批通过后，系统管理员才能进行密码初始化操作。
正确答案:错误
第9题：
用户有时会忘记密码，没有密码，用户将不能访问用户帐户，管理员可以复位用户密码以便用户能够再次访问帐户。密码复位后，用户将不能访问某些类型的信息，这些信息包括（）。
- A、经过用户公钥加密的电子邮件
- B、保存在计算机上的密码
- C、经过用户加密的文件
- D、被委派管理的OU、组
- E、被授权的共享文件夹
- F、电子邮件
正确答案:A,B,C
第10题：
不慎忘记了社保卡交易密码怎么办？还有社保卡交易密码可以修改吗？怎样修改？
正确答案: 成都参保人若遗忘社保卡交易密码，请持本人社保卡、身份证或户口本原件到基本医疗保险关系所在地经办机构申请重新打印密码函。还有如需要修改交易密码，可以到社保经办机构大厅的自助多媒体机或开通密码修改服务的定点药店刷卡机上进行修改。