电信业务技能考试
FTTH用户反映宽带正常，拨打固话回铃音正常，但话机不振铃，以下哪种是可能的原因（）A、话机故障B、话机错插语音2口（系统业务下发在1口）C、激活呼叫转移D、光纤断裂
题目
FTTH用户反映宽带正常，拨打固话回铃音正常，但话机不振铃，以下哪种是可能的原因（）
- A、话机故障
- B、话机错插语音2口（系统业务下发在1口）
- C、激活呼叫转移
- D、光纤断裂
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第1题：
ACM消息中的被叫用户状态表示语为“无指示“,会出现:()。
A.主叫无法听到回铃音
B.被叫无法振铃
C.用户摘机后双不通
D.断话
参考答案：A, C
第2题：
催装的产品范围（）
- A、固话、宽带、ITV
- B、固话
- C、宽带
- D、要政企客户固话、宽带、ITV
正确答案:C
第3题：
对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
正确答案：ABCD
第4题：
行政电话业务功能热线服务的测试方法如下：测试用户通过本机特殊拨号或网管设置热线号码，挂机。测试用户摘机，听回铃音，观察设置的热线号码是否振铃，能否正常通话。
正确答案:正确
第5题：
后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
正确答案:错误
第6题：
FTTH用户在ONU断电的情况下,宽带业务不能使用,但语音业务仍然能正常使用。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第7题：
交费助手可以完成以下哪些代缴？（）
- A、移动用户
- B、联通用户
- C、固话、宽带
- D、以上都可以
正确答案:D
第8题：
语音网关吊死,FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第9题：
推送通信帐单短信用户范围针对CBSS及BSS移网在网用户全量发送，不包含无线上网卡及固话、宽带
正确答案:正确
第10题：
ACM消息中的被叫用户状态表示语为“无指示“，会出现：（）。
- A、主叫无法听到回铃音
- B、被叫无法振铃
- C、用户摘机后双不通
- D、断话
正确答案:A,C