电信业务技能考试
（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力
题目
（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。
- A、电话倾听能力
- B、电话沟通能力
- C、语言表达能力
- D、情绪控制能力
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相似问题和答案
第1题：
药品说明书的撰写原则是
A．资料真实、准确、科学
B．文字表达要简明易懂
C．计量单位要统一
D．记载项目要全面
E．资料要真实、准确、科学，文字表达要简明易懂，计量单位要统一，记载项目要全面
正确答案：E
第2题：
药品说明书和标签的文字表述应
A.健康、易懂、严谨
B.科学、规范、准确
C.易懂、严谨、规范
D.易懂、规范、准确
B.科学、规范、准确
C.易懂、严谨、规范
D.易懂、规范、准确
答案：B
解析：
药品说明书和标签的文字表述应当科学、规范、准确。非处方药说明书还应当使用容易理解的文字表述，以便患者自行判断、选择和使用。故选B。
第3题：
准确，就是要以正确的语言表达方式、手段确切地表达意思。()
参考答案：正确
第4题：
我们应正确运用语言，学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想，养成对人用敬语、对自己用（）的习惯。
正确答案:谦语
第5题：
演讲的语言表达的基本要求包括口语化、通俗易懂、生动感人、准确朴实。
正确答案:正确
第6题：
下面句子中加点词语能否删去？为什么？（2分）
从出土的编钟来看，它们不仅音调准确，而且纹饰极为精细，这说明商周时期青铜模具的制造技术运用得极为熟练。
正确答案：
示例：不能，因为“极为”表示程度，是非常、十分之意，说明商周时期青铜模具制造技术运用熟练程度非常高1分。去掉后不能表达熟练程度高，“极为”体现出说明语言的准确性1分。
示例：不能，因为“极为”表示程度，是非常、十分之意，说明商周时期青铜模具制造技术运用熟练程度非常高1分。去掉后不能表达熟练程度高，“极为”体现出说明语言的准确性1分。
第7题：
手势是交往中不可缺少的动作，推销员恰当的运用手势，有助于表达自己的意思，使交谈形象丰富、饱满。
正确答案:正确
第8题：
关键词是从论文中抽取出来的能够准确表达论文主题概念的词语,每篇论文需要选取1－3个词语作为关键词。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
（）不仅能够用于表达人的情感和愿望，而且还能起到进行远距离交流的作用。
正确答案:无声语言
第10题：
恰当地表达自己的情绪的能力包括（）这两方面的含义。
- A、能够正确识别自己的情绪
- B、能够表达清楚自己的情绪
- C、表达情绪的方法是否恰当
- D、表达情绪的时机是否正确
正确答案:B,C