电信业务技能考试
装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A、11520KB/秒B、5760KB/秒C、1100KB/秒D、10240KB/秒
题目
装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。
- A、11520KB/秒
- B、5760KB/秒
- C、1100KB/秒
- D、10240KB/秒
相似问题和答案
第1题：
以下装维人员安装过程中，正确的规范是（）。
- A、利用职权故意刁难用户
- B、擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
- C、严格按程序、时限完成安装、查修工作。
- D、对用户的申告或举报进行打击报复。
正确答案:C
第2题：
装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。
正确答案:30105-10规定服务20
第3题：
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
第4题：
为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。
- A、省营维工作
- B、小区电信全业务营维工作
- C、装维合一
- D、小区宽带营维工作
正确答案:D
第5题：
在日常工作中，经常有用户反映打开某个网站慢，其他网站正常，请问宽带装维人员在接到此类报障后，应如何做相关网络测试？
正确答案: 第一步：使用tracert命令路由跟踪该网站。
第二步：根据跟踪结果，找到延时大的IP地址。
第三步：根据该IP地址，查找IP地址所属区域。
第四步：根据区域判断网站慢的原因，如国际出口拥塞、对方网络问题、对方服务器问题等。
第6题：
装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
正确答案:正确
第7题：
宽带自助测速下载速率达到签约带宽（）用户，视为测速合格用户
- A、≥60%
- B、≥70%
- C、≥80%
- D、≥90%
正确答案:C
第8题：
下列哪个用户业务类型，需要装维人员携带定制光猫上门进行aWiFi业务安装()。
A.新增爱WiFi（VPN）
B.爱WiFi光宽带
C.爱WiFi标准型
D.爱WiFi其他
第9题：
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、扫码收费
- B、实名认证、拍照
- C、宽带安装
- D、IPTV安装
正确答案:A,B,C,D
第10题：
宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。
- A、安装
- B、催帐
- C、开通
- D、收费
正确答案:A,C,D