电信业务技能考试

神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次,面值分别为50元、300元、500元,其有效期为()。A、在原有效期基础上顺延2年B、2年C、810天D、在原有效期基础上顺延

题目

神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次,面值分别为50元、300元、500元,其有效期为()。

  • A、在原有效期基础上顺延2年
  • B、2年
  • C、810天
  • D、在原有效期基础上顺延
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第1题:

神州行客户账户有效期到期或充值卡金额用完,禁止客户作主被叫,客户号码进入保留期,保留期为3个月。


正确答案:正确

第2题:

客户不可以通过()为其移动电话交纳各项费用。

  • A、现金
  • B、充值卡
  • C、空中充值
  • D、银行托收
  • E、取款机

正确答案:E

第3题:

电费充值卡使用中需要注意的事项是()

A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用

B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598

C.请在充值卡截止日期前完成充值

D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时,充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息,并征得被误充客户的同意,由供电公司相关工作人员进行账务调整,并请客户在有关单据上签字确认

E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用,可凭原卡和购卡发票进行调换


答案:ABCDE

第4题:

手机充值卡业务定义:手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡,使用手机充值卡可以轻松实现()。

  • A、跨区缴费
  • B、异地缴费
  • C、随时缴费
  • D、跨省缴费

正确答案:B

第5题:

神州行充值卡面值的使用有效期是指不同()有不同的(),成功充值当天开始计算。


正确答案:面值的充值卡;使用期限

第6题:

IP充值卡的面值有多少种?


正确答案: IP充值卡的面值有50元、100元、300元、500元,4种。

第7题:

全国IP充值卡都有多大面值的:()、()、()、()。


正确答案:50元;100元;300元;500元

第8题:

充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

淮阴某金卡快捷客户利用移动电话充值卡为漫游至当地的宿迁全球通客户充值,通话时长为1分13秒,该金卡快捷通客户收费为()。

  • A、0元
  • B、0.91元
  • C、2.11元
  • D、1.20元

正确答案:D

第10题:

员工在收取客户充值卡时,必须先在充值卡系统中()后充值。


正确答案:预存成功