电信业务技能考试

()的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长4个方面指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹,实现从绩效考核到绩效改进,从战略实施到战略修正的目标。A、360度考核法B、平衡计分卡C、关键绩效指标D、测评考核法

题目

()的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长4个方面指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹,实现从绩效考核到绩效改进,从战略实施到战略修正的目标。

  • A、360度考核法
  • B、平衡计分卡
  • C、关键绩效指标
  • D、测评考核法
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第1题:

平衡计分卡的内容包括( )。
A.财务方面 B.客户方面 C.业务方面 D.内部流程方面
E.学习与成长方面


答案:A,B,D,E
解析:

第2题:

平衡计分卡中的设计体现了以( )为核心的思想。


A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

答案:D
解析:

第3题:

平衡计分卡,包括哪些方面()。

A、财务方面

B、客户方面

C、内部业务方面

D、学习与成长方面


答案:ABCD

第4题:

平衡记分卡绩效考核的指标包括()

  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部经营过程
  • D、上级主管
  • E、学习与成长

正确答案:A,B,C,E

第5题:

平衡计分卡把任务和决策转化成目标和指标,由财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个部分组成。()


正确答案:正确

第6题:

平衡计分卡的设计体现了以( )为核心的思想。

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长

答案:D
解析:
P384

第7题:

平衡计分卡的四个方面是( )。
A.人才方面 B.财务方面 C.客户方面 D.内部流程方面
E.学习与成长方面


答案:B,C,D,E
解析:

第8题:

平衡计分卡包括( )四个方面。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长
B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
C.战略、客户、内部流程、学习与成长
D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

答案:A
解析:
平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

第9题:

平衡计分卡四个方面的评价指标中,()指标是核心。

  • A、财务业绩
  • B、客户方面业绩
  • C、内部经营过程业绩
  • D、学习与成长业绩

正确答案:A

第10题:

()在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程,也要求确立全新的流程,并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

  • A、平衡计分卡
  • B、财务指标
  • C、人力资源计分卡
  • D、统计卡

正确答案:A

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