电信业务技能考试

电信竞争逐步由网络资源竞争转移到差异化的服务竞争上来。

题目

电信竞争逐步由网络资源竞争转移到差异化的服务竞争上来。

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第1题：

电信运营商之间的竞争正从()的竞争向差异化的()转变。


正确答案：网络资源;服务竞争

第2题：

产品竞争一般要经历的过程是（ ）。

A．产量竞争-价格竞争-质量竞争-服务竞争-品牌竞争

B．产量竞争-质量竞争-价格竞争-服务竞争-品牌竞争

C．产量竞争-价格竞争-服务竞争-质量竞争-品牌竞争

D．产量竞争-服务竞争-质量竞争-价格竞争-品牌竞争


正确答案：B
产品竞争一般要经历的过程是：产量竞争-质量竞争-价格竞争-服务竞争-品牌竞争的过程，B选项正确。故选B。

第3题：

电信运营商之间的竞争主要是网络资源的竞争。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

当电信市场环境由资源竞争转为多方位竞争时，电信企业的运营管理应转向面向（）的管理

  • A、客户和服务
  • B、网络和设备
  • C、技术和业务
  • D、网络和服务

正确答案:A

第5题：

按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有()。
Ⅰ．产品差异化
Ⅱ．服务差异化
Ⅲ．形象差异化
Ⅳ．市场差异化

A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：D
解析：
按照波特的基本竞争战略模型，企业在产品市场定位方面，差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有：①产品差异化；②服务差异化；③形象差异化；④市场差异化。

第6题：

企业之间竞争的最高境界是()

A. 价格竞争

B. 品牌竞争

C. 产品差异化竞争

D. 服务水平竞争


正确答案：B

第7题：

从市场竞争特点看，过去主要是质量型、差异化为主的竞争，现在正逐步转向数量扩张和价格竞争，统一全国市场、提高资源配置效率是经济发展的内生性要求。


答案：错
解析：
从市场竞争特点看，过去主要是数量扩张和价格竞争，现在正逐步转向质量型、差异化为主的竞争，统一全国市场、提高资源配置效率是经济发展的内生性要求。

第8题：

产品竞争的要经过( )。

A．产量竞争—价格竞争—质量竞争—服务竞争—品牌竞争

B．产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争

C．品牌竞争—产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争

D．质量竞争—产量竞争—价格竞争—品牌竞争—服务竞争


正确答案：B
解析：产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争，前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，当然也是品牌竞争的基础。

第9题：

某川菜企业在以粤式烹饪为主的市场中，采用“海鲜川做”的方式获得竞争优势。这种竞争优势是（）

  • A、低成本竞争优势
  • B、差异化竞争优势
  • C、低成本差异化竞争优势
  • D、快速反应竞争优势

正确答案:B

第10题：

（）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。

  • A、产品定位
  • B、市场定位
  • C、服务定位
  • D、竞争定位

正确答案:C

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