电信业务技能考试

承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）A、顾客对电信产品的需求存在差异B、电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C、可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场D、可以更合理地配置市场营销资源E、可以不断开发新的电信产品

题目

承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）

  • A、顾客对电信产品的需求存在差异
  • B、电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求
  • C、可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场
  • D、可以更合理地配置市场营销资源
  • E、可以不断开发新的电信产品
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第1题：

市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对()与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。


正确答案：市场需求;

第2题：

电信市场细分标准有哪些?


正确答案：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。

第3题：

以下哪种说法不正确()。

A.顾客对电信产品的需求存在差异

B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求

C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会

D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求


正确答案：D

第4题：

关于市场细分的说法，正确的有（ ）。 A．企业只能依据单一变量对市场进行细分 B．市场细分的前提是顾客需求的差异性 C．企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场 D．市场细分足从消费者需求的角度进行的 E．市场细分是根据产品分类进行的


正确答案：BCD
市场细分并不是根据产品分类进行的，而是从消费者需求的角度划分的。不同类型的市场具有不同的特点，细分的变量也不相同。 

第5题：

按顾客受益因素细分的方法与其他几种市场细分方法不同的原因在于它侧重于( )

A顾客的反应

B产品的购买者

C产品或者服务本身

D服务的提供者


正确答案是：A

第6题：

承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面?


正确答案：(1)顾客对电信产品的需求存在差异;(2)电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求。

第7题：

为了更好的进行消费者分析，通常需要对市场进行细分，以下不属于市场细分的基础的是( )。

A．人口细分

B．地理细分

C．价值细分

D．工业细分


正确答案：D
解析：市场细分是把具有盈利能力和明确特征的市场进行细分，通常可基于以下基础细分：人口细分、地理细分、应用细分、价值细分、心理细分、品牌忠诚度、生活形态细分、购买特性细分等。

第8题：

比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因()。


正确答案：人口变量

第9题：

为了更好的开辟目标市场,增强企业竞争力,有必要对市场进行细分,并进行针对性的产品开发和营销。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第10题：

以下有关演出市场细分的表述，正确的是（）。

A.演出市场细分的目的在于通过分析投资商或观众的共同需求和特征来辨别潜在买方
B.市场细分是在特定产品或服务市场里，企业确认和分析有类似特征的买方子集的过程
C.演出市场细分的主要内容有宏观细分和微观细分两种
D.宏观细分一般是对客户或买方数据的第一次删减

答案：A,B,D
解析：
选项C错误，演出市场细分的主要内容有宏观细分、微观细分和精细细分三种。

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