电信业务技能考试
需辨别客户的异议有哪几种（）A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议D、查询异议
题目
需辨别客户的异议有哪几种（）
- A、真实异议
- B、隐藏异议
- C、虚假异议
- D、查询异议
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？
正确答案：1）对价钱的异议2）对产品的异议3）对服务的异议4）、对公司的异议 5）对订购时间的异议6）对推销员个人有异议7）、因为竞争而产生的异议8）因为不需要而产生异议
第2题：
“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投诉与异议处理模型的（）步骤
- A、处理客户情绪
- B、获取客户信息
- C、切入提案
- D、检查客户接受程度
正确答案:D
第3题：
客户异议的类型有（ ）、（ ）、（ ）三种。
正确答案：
真实异议、假象异议、隐藏异议
真实异议、假象异议、隐藏异议
第4题：
处理客户的异议有哪些技巧?
正确答案: ①强调产品的价值
②规避产品的弱点
③解决客户的问题
④增强客户的信心
第5题：
客户异议的类型有（）
- A、对于产品价格的异议
- B、对于产品功能的异议
- C、对于产品价值的异议
正确答案:A,B,C
第6题：
客户异议的类型有 、假象异议、 三种。
正确答案：
真实的异议、隐藏的异议
真实的异议、隐藏的异议
第7题：
客户异议有（）
- A、真实的异议
- B、假的异议
- C、显性异议
- D、隐藏异议
正确答案:A,B,D
第8题：
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望，主动要求试驾
B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现
C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议
D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
参考答案：ABCD
第9题：
客户异议的类型有哪些？
正确答案: 1、对企业、产品及销售人员自身的异议
2、对满足需求的异议
3、对价格的异议
4、对购买时间和财力的异议
5、对服务和政策的异议
第10题：
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。
- A、客户的异议全部正确
- B、客户的异议部分正确
- C、客户是业内行家
- D、客户比较较真
正确答案:B