电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
商务谈判中讨价还价策略有哪些？
正确答案: （1）投石问路策略：试探对方虚实。
（2）抬价压价策略：最普遍、效果最佳方法。
（3）目标分解策略：将报价目标分解，寻找哪些产品或技术是我们需要的，价格应是多少，哪些是我们不需要的，哪些价格水分加大等。
（4）价格诱惑策略：卖方利用买方担心市场价格上涨的心理，诱使对方迅速签订购买协议。
第2题：
请简要回答商务谈判中的砍价策略包括哪些？
正确答案: 包括不接受对方的第一次报价、学会大吃一惊、强调自身价值、利用竞争对手、许诺未来利益。
第3题：
商务谈判的策略有 （ ）、 （ ） 和 （ ） 。
正确答案：
推动策略、重构策略、尊重策略
推动策略、重构策略、尊重策略
第4题：
简述商务谈判中“听”的障碍。
正确答案: （1）、只注意与已有关的讲话内容，不顾对方的全部讲话内容。
（2）、精力分散，或思路较对方慢，或观点不一致所造成的少听、漏听。
（3）、凭借感情、兴趣的变化来理解对方讲话内容，从而曲解了对方的原意。
（4）、受收听者的文化知识、语言水平等的限制．特别是受专业知识与外语水平的限制而听不懂对方的讲话内容。
（5）、环境的干扰，常会使人们的注意力分散，形成听力障碍。
第5题：
请简要回答商务谈判中的报价策略包括哪些？
正确答案: 包括敢于开出高于自己期望的价格；围绕客户感知进行优惠；捆绑定价，丢车保帅；给领导预留降价的空间。
第6题：
下列选项中不属于商务谈判策略的是（）。
- A、先礼后兵
- B、以退为进
- C、绵里藏针
- D、叫停策略
正确答案:C
第7题：
商务谈判中的砍价策略包括：（）
- A、不接受对方的第一次报价
- B、学会大吃一惊
- C、强调自身价值
- D、利用竞争对手
- E、许诺未来利益
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
在某种谈判策略中应当削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步，这一谈判策略是( )。
A．势均商务谈判策略
B．优势商务谈判策略
C．劣势商务谈判策略
D．动态商务谈判策略
正确答案：C
C。解析：在劣势商务谈判策略中，商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判；其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步。
C。解析：在劣势商务谈判策略中，商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判；其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步。
第9题：
简述商务谈判策略的含义及构成要素。
正确答案: 商务谈判策略是指为达到某预定目标，谈判者在谈判各阶段所采取的一些攻击和防守的行动方法，是根据谈判形势发展而制定的行动方针和斗争方式。其构成要素有人员组合，消耗和蚕食，价格和情报信息以及智取强攻几方面。
第10题：
商务谈判战略和商务谈判策略是否相同？
正确答案: （1）商务谈判战略又称为商务谈判宏观策略。它是指实现谈判总目标的原则性方案与途径。
其目的主要是获取谈判的全局利益，实现谈判的长远利益。商务谈判战略具有完整性、层次性、阶段性、相对稳定性等特点。
（2）商务谈判策略又称为商务谈判微观策略，是完成或实现商务谈判战略的具体方案、手段、战术的总称。是是商务谈判策略旨在赢得局部的或阶段性的利益。它具有派生性、单一性、应变性和针对性等特点。
商务谈判战略与商务谈判策略仅仅是一种理论上的区别。在谈判实践中，它们既对应存在又相互转化。应该注意的是，无论是商务谈判战略还是策略，都不是商务谈判的最终目标。从一定意义上讲，它们都是解决问题的方式、方法。