电信业务技能考试

只要您的好友不是处于()状态,您随时都可以使用PC客户端给您的好友发送手机短信。

题目

只要您的好友不是处于()状态,您随时都可以使用PC客户端给您的好友发送手机短信。

参考答案和解析
正确答案:短信离线
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第1题:

您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:()

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉她这是私事

C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处

D、告诉她您希望同他讨论您的产品


参考答案:C

第2题:

买家可以通过与卖家取得联系的方式是()

  • A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系
  • B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系
  • C、通过您的信息与政策中的资料与您联系
  • D、通过商品描述中的客服电话与您联系

正确答案:A,B,C

第3题:

您创建了一个应用程序,存储信息为您的居住在不同区域的客户。在您的应用程序中的作用是发展中的国家的工具。您需要收集您位于加拿大的客户的区域信息,该段代码应该如何使用:()?

A.

B.

C.

D.


参考答案:C
RegionInfo名称是一个ISO 3166中为国家/地区定义的包含两个字母的代码。大小写并不重要。

第4题:

如果您的手机随时随地想听什么就听什么,想看什么就看什么,您觉得这是不是很爽呢?属于呈现需求回报问题。


正确答案:正确

第5题:

在雾中或雨中驾车时﹐最好()。

  • A、经常使用您的泊车讯号灯
  • B、经常使用您的紧急讯号灯
  • C、打开您的前灯

正确答案:C

第6题:

您的网络拥有1000台运行Windows7的客户端计算机。您计划部署一个新应用程序。您需要确保应用程序的部署只在非工作时段进行。您应该怎么做?()

A.使用组策略

B.按照一个日程表安排使用WindowsDeploymentServices

C.使用MicrosoftSystemCenterConfigurationManager

D.使用登录脚本


参考答案:C

第7题:

拍摄人员通常与老师沟通的问题包括() 

  • A、您希望您的教学视频拍成什么样子?
  • B、您上课会使用什么软件和工具?
  • C、作为老师,您觉得您最擅长什么?您的教学有哪些特色?
  • D、您对视频中您的着装有什么要求?

正确答案:A,B,C

第8题:

您正在为在香港居住的客户端开发应用程序。您需要使用一个减号显示负货币值。您应该使用哪个代码段?()

A.

B.

C.

D.


参考答案:B

第9题:

致电回访过程中,您应当询问客户哪些事宜?()

  • A、对于您所接受的服务,您的整体感受是什么?
  • B、您的薪资水平如何?
  • C、与您预估的金额相比,服务费用是否合理?
  • D、您的车是否第一次就修好了?

正确答案:A,C,D

第10题:

对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()

  • A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。
  • B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。
  • C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。
  • D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。

正确答案:B

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