电信业务技能考试
拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事，忽悠对方D、要向对方营销
题目
拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）
- A、要向对方赔礼道歉
- B、直接挂断
- C、若无其事，忽悠对方
- D、要向对方营销
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相似问题和答案
第1题：
消防外线电话是消防控制室专用的报警电话机，在火灾确认后拨打“119”向消防机构报告火警。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
发生火灾时，要拨打119火警电话。
正确答案:错误
第3题：
以下选项对电话礼仪描述正确的是()
A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话
B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍
C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话
D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
参考答案：C
第4题：
以下关于智能电话说法正确的是（）。
- A、在计划设置时就可以以“智能电话-确认拨打”或“智能电话-确认接通”为转化目标，设置OCPC出价
- B、使用智能电话后，用户拨打电话时看到的是头条分配的170号段中间号码
- C、可以在建站后台看到用户真实的号码
- D、可以在飞鱼CRM中查看并导出录音
正确答案:A,B,C,D
第5题：
国际/港澳台长途：在国内打香港电话现在多少钱？以下（）是正确的
- A、直拨香港电话0.49元/分钟
- B、直拨香港电话0.39元/分钟
- C、加拨17951拨打香港电话0.39元/分钟
- D、加拨17951拨打香港电话0.49元/分钟
正确答案:A,C
第6题：
消防外线电话是消防控制室专用的报警电话机，在火灾确认后拨打“119”向消防机构报告火警。
答案：对
解析：
本题考查消防外线电话的使用。
第7题：
漫游时使用12593拨打哪些地方的国际电话只需1.2元/分钟？（）
- A、美国；
- B、香港；
- C、巴西；
- D、新加坡；
正确答案:A,D
第8题：
有些地方拨打110电话也可得到急救,但最好拨打120电话。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
遇有电话中途切断的情况，在确认非客户人为原因造成电话中途切断时，应立即主动拨打联系客户。（）
正确答案:正确
第10题：
智能电话可以设置以下哪种具体的转化目标？（）
- A、确认拨打
- B、确认接通
- C、再次拨打
正确答案:A,B