话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。A、服务意识B、服务质量C、服务要求D、岗位要求

第1题：

第2题：

在产品的生产过程中要树立用户第一、质量第一的思想，严格贯彻标准，努力提高产品质量。

第3题：

第4题：

树立全心全意为人民服务的观念是贯彻尊客爱货、热情周到的思想基础。

第5题：

从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。

第6题：

组织好零售报刊销售工作要（），努力提高劳动效率。

A树立市场观念

B时刻体现为读者服务的思想

C注意研究人、财、物的充分利用

D努力提高定货量

第7题：

（）是全心全意为人民服务的思想基础。

• A、牢固树立宗旨意识
• B、牢固树立服务意识
• C、牢固树立公仆意识
• D、牢固树立民生意

第8题：

漫画《被改善》启示政府要（　）。

A.树立求真务实的工作作风
B.坚持全心全意为人民服务的态度
C.努力提高机关的工作效率
D.坚持从群众中来到群众中去的工作方法

第9题：

秘书工作的时效性强，因此秘书应：增强政治责任感，树立（）的观念；努力提高快速反应能力；严守工作制度与纪律.

第10题：

如果话务员内心不认同客户的论点，出于“真诚”，话务员应直接否认客户。