电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
电信集团级前()家重要客户网络应急预案,要求按客户分别编制。
A.50
B.100
C.150
参考答案：B
第2题：
客户使用移动宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接），以下说法正确的是（）。
- A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
- B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
- C、表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
- D、宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
正确答案:D
第3题：
宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。
A.中国电信提供的终端设备
B.中国电信提供的客户端软件
C.线路和电信相关设备
D.网络使用故障
正确答案：ABC
第4题：
宽带电视的4K专区影片最佳播放条件（）
- A、有线接入
- B、无线接入
- C、50M及以上
- D、20M以上
- E、6M以上
正确答案:A,C
第5题：
以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载ADSL4M宽带包年（）元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年（）元。
正确答案:550；680；500
第6题：
前台受理业务时，向客户推荐不限量、家宽或视频卡，检测时，具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”（三选1即可）。
正确答案:正确
第7题：
（）是一种利用光纤+五类线方式实现“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的宽带接入方案。用户上网速率可达10M/100Mbps。
- A、WLAN
- B、FTTx+LAN
- C、HFC
- D、xDSL
正确答案:B
第8题：
用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误()。
A.适用于普通流媒体应该用
B.能够观看咪咕4K视频
C.使用体验优于100M宽带
D.理论下载速率能够大于50MB/s
答案：D
第9题：
在敲开客户门的时候，直接告诉客户我是来宣传电信宽带资费的。（）
正确答案:错误
第10题：
4K专区适用于带宽（）M以上的电信宽带，需要配合使用4K电视机。
- A、10M
- B、20M
- C、50M
- D、100M
正确答案:C