电信业务技能考试

请运用市场细分原则,分析centrex业务的主要目标市场有哪些?

题目

请运用市场细分原则,分析centrex业务的主要目标市场有哪些?

参考答案和解析
正确答案: 可按客户的行业身份对目标市场进行细分,主要目标市场有金融业、饭店旅游业、党政军部门、交通运输业、制造业、公共服务业、科教文卫等。
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第1题:

以下哪项不属于MM法中的制定细分市场的业务计划?( )

A、确定细分市场的目标

B、细分市场的价值定位和竞争分析

C、确定细分市场的行动计划

D、确定业务设计


参考答案:D

第2题:

银行市场环境分析的主要任务有(  )。

A、实行市场定位
B、规避操作风险
C、分析购买行为
D、进行市场细分
E、选择目标市场

答案:A,C,D,E
解析:

第3题:

从业人员在进行个人理财业务的市场细分时,需要做到( )

A.确立市场细分变量

B.明确市场细分的原则

C.对目标客户资料进行调查统计

D.选定目标市场,进行合理的定位

E.评估细分市场


正确答案:ABCE
解析:市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。从业人员在进行个人理财业务的市场细分时,需要做到确立市场细分变量、明确市场细分的原则、对目标客户资料进行调查统计,评估细分市场。

第4题:

银行市场环境分析的主要任务按顺序排列为(  )。

A.分析购买行为一进行市场细分一实行市场定位一选择目标市场
B.分析购买行为一进行市场细分一选择目标市场一实行市场定位
C.实行市场定位 选择目标市场一分析购买行为一进行市场细分
D.进行市场细分一选择目标市场一分析购买行为一实行市场定位

答案:B
解析:
银行市场环境分析的主要任务按顺序排列为:分析购买行为一进行市场细分一选择目标市场一实行市场定位。

第5题:

关于房地产开发项目目标市场的说法,错误的是()。

A:目标市场是市场规模最大的细分市场
B:目标市场是企业决定进入的细分市场
C:目标市场的选择依赖于细分市场的评估结果
D:目标市场选择的原则是让目标市场与项目自身最佳结合

答案:A
解析:
细分市场不是根据产品品种、产品系列进行的,而是从消费者的角度进行的,是根据市场细分的理论基础,所以目标市场不一定是市场规模最大的细分市场。故A项说法错误。房地产市场细分是把房地产市场按照消费者需求上的差异,划分为若干个具有共同特征的购买群体的过程。即使是一个规模巨大、资金实力雄厚的房地产开发企业,也不可能满足全部客户的所有需求,只能根据自身的优势条件,从事某一方面的开发活动,选择力所能及、适合自己开发经营的目标市场。即目标市场是企业决定进入的细分市场。故B、C项说法正确。通过市场细分,房地产开发企业可以根据对每个细分市场购买潜力、满足程度、购买动机等的对比分析,寻找有利于本企业的市场机会,使企业结合自身特点及时做出开发模式、开发机会选择的决策。故D项说法正确。

第6题:

银行市场环境分析的主要任务有( )。

A.确定分析对象

B.分析购买行为

C.进行市场细分

D.选择目标市场

E.实行市场定位


正确答案:BCDE
解析:本题考查银行市场环境分析的主要任务——分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。

第7题:

银行市场环境分析的主要任务有(  )

A.实行市场定位
B.规避操作风险
C.分析购买行为
D.进行市场细分
E.选择目标市场

答案:A,C,D,E
解析:
银行市场环境分析的主要任务有:①分析购买行为;②进行市场细分;③选择目标市场;④实行市场定位。

第8题:

银行市场环境分析的顺序是( )。 A.市场细分→分析购买行为→选择目标市场→市场定位 B.分析购买行为→选择目标市场→市场细分→市场定位 C.分析购买行为→市场细分→选择目标市场→市场定位 D.分析购买行为→市场细分→市场定位→选择目标市场


正确答案:C
现代市场营销理论的核心就是STP营销,它包括三个要素:市场细分(Se9—mentation)、目标市场(Targeting)、市场定位(Positioning)。但是在市场细分前,要先分析购买行为。

第9题:

银行对细分市场进行分析的内容主要包括()。

A:分析每个细分市场的风险
B:分析细分市场能给银行带来的利润
C:分析细分市场长期的内在吸引力
D:分析潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力
E:分析银行所有的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合

答案:A,B,C,D,E
解析:
银行在按照一定的标准细分完市场之后,就要对细分市场进行分析,分析的内容主要包括:(1)市场容量分析,即对潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力进行分析;(2)结构吸引力分析,即对细分市场的长期的内在吸引力进行分析;(3)市场机会分析,即分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合;(4)获利状况分析,即分析细分市场能给银行带来的利润;(5)风险分析,即对每个细分市场的风险进行分析。

第10题:

工程咨询单位业务的市场开发中,目标市场分析包括()

A:市场规划
B:市场细分
C:市场分析
D:目标市场选择
E:市场定位

答案:B,D,E
解析:
目标市场分析包括市场细分、目标市场选择和市场定位。

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