电信业务技能考试

电信行业在市场营销过程中，保证一支高素质的营销工程师队伍是十分必要的，其目的是让消费者放心使用电信产品，这体现了电信市场营销的（）A、技术性原则B、市场性原则C、操作性原则D、合理性原则

题目

电信行业在市场营销过程中，保证一支高素质的营销工程师队伍是十分必要的，其目的是让消费者放心使用电信产品，这体现了电信市场营销的（）

  • A、技术性原则
  • B、市场性原则
  • C、操作性原则
  • D、合理性原则
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面()。

A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务

B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动

C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品

D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫

E.电信市场营销与推销的概念是不一样的


正确答案：ABCDE

第2题：

市场营销审计的基本内容中对电信企业的市场营销组合因素的效率进行审计是指:()。

A.市场营销环境审计

B.市场营销战略审计

C.市场营销职能审计

D.市场营销赢利能力审计


参考答案：C

第3题：

下列关于基金市场营销的说法，错误的是()

A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段

B.强调销售服务的持续性

C.市场营销不同于有形产品营销

D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量


正确答案：A
分析：A项，基金营销是一种理财服务，不是一锤子买卖，因而更强调销售服务的持续性。基金销售策的制定也应特别重视这一点，从而不断扩大客户群体，扩大基金规模。

第4题：

现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。


正确答案:答案

第5题：

建设一支高素质的教师队伍是全面推进素质教育的基本保证。


正确答案:正确

第6题：

电信行业必须从()。

A.市场营销

B.支撑服务

C.通信服务

D.增值服务


正确答案：C

第7题：

物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。

A:追求企业利润最大化
B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念
C:建立完善的服务营销监督控制机制
D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍
E:构建独树一帜的企业服务文化

答案：B,C,D,E
解析：
为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做好以下几点：①树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念；②建立完善的服务营销监督控制机制；③打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍；④构建独树一帜的企业服务文化。

第8题：

在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是()。

A.产品生产

B.营销计划

C.目标消费者

D.企业发展


正确答案：C

第9题：

市场营销审计的基本内容中对电信企业的市场营销组合因素的效率进行审计是指：（）。

  • A、市场营销环境审计
  • B、市场营销战略审计
  • C、市场营销职能审计
  • D、市场营销赢利能力审计

正确答案:C

第10题：

现阶段，建设一支高素质的教师队伍应以什么为重点？


正确答案: 以转变教育观念，提高职业道德和教育教学水平为重点，紧密结合基础教育课程改革，加强中小学教师继续教育工作，健全教师培训制度，加强培训基地建设。

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