电信业务技能考试

产品、定价、地点、渠道、促销、人员、有型展示、过程组成服务营销。

题目

产品、定价、地点、渠道、促销、人员、有型展示、过程组成服务营销。

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第1题:

健康管理服务营销组合一般包括( )

A.产品、价格、渠道、促销
B.渠道、促销、物理特征、流程、人员
C.产品、价格、渠道、促销、物理特征、流程、人员
D.价格、渠道、促销、物理特征、流程、人员
E.产品、价格、渠道、促销、物理特征

答案:C
解析:

第2题:

产品、定价、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程是服务营销组合的七要素,我们称之为()

  • A、7As
  • B、7Ps
  • C、7Qs
  • D、7Bs

正确答案:B

第3题:

“4P"包括( )。

A.产品、渠道、价值、促销

B.产品、销售、定价、促销

C.产品、渠道、定价、推广

D.产品、渠道、定价、促销


参考答案:D
解析:“4P”,即产品(Product)、渠道(Place)、定价(Price)、促销(Promotion)构成的最基本的营销组合,产生于20世纪50年代的美国。

第4题:

服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()。

  • A、分销渠道
  • B、人员
  • C、过程
  • D、有形展示

正确答案:B,C,D

第5题:

金融营销组合包括产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示七个要素。


正确答案:正确

第6题:

健康服务营销的组合一般包括()以及过程、人员等。


A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销
E.无形展示

答案:A,B,C,D
解析:
健康服务营销的组合一般包括以下七个方面:

①产品(product);

②价格(price);

③渠道(place);

④促销(promotion);

⑤有形展示(physical evidence);

⑥过程(processes);

⑦人员(people)。

第7题:

市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。

  • A、服务过程(process)
  • B、促销(promotion)
  • C、有形展示(physicalevidence)
  • D、人员(people)

正确答案:B

第8题:

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

企业的营销组合由( )活动组成。   

  • A、定价、促销和分销
  • B、产品、定价和促销
  • C、产品、促销和分销
  • D、产品、定价、促销和分销

正确答案:D

第10题:

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。

  • A、分销渠道
  • B、人员
  • C、过程
  • D、有形展示

正确答案:A

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