电信业务技能考试

移动后付费业务实时信控规则规定:新入网手机用户中对公托收用户,初始信用等级为()。A、3A(500)B、3A(400元)C、3A(300元)D、3A(200元)

题目

移动后付费业务实时信控规则规定:新入网手机用户中对公托收用户,初始信用等级为()。

  • A、3A(500)
  • B、3A(400元)
  • C、3A(300元)
  • D、3A(200元)
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第1题:

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。

A、新入网

B、套餐变更

C、新入网、套餐变更

D、改号、新入网、套餐变更


参考答案:C

第2题:

移动后付费业务的主要特点是什么?()

  • A、用户不需要须签约和登记客户资料
  • B、先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制
  • C、后付费用户享受更好的客户服务,如客户俱乐部等
  • D、先付费后使用,实时计费,实时扣费
  • E、不参与积分计划

正确答案:B,C

第3题:

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点?()

  • A、用户需要须签约
  • B、先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制
  • C、先付费后使用,实时计费,实时扣费
  • D、无需登记客户资料

正确答案:C

第5题:

流量日租包的受理范围()

  • A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用
  • B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用
  • C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用
  • D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用

正确答案:A

第6题:

后付费业务是移动电话业务之一,运营商通过计费系统累计帐期内用户的通信费用,用户无须签约和登记客户资料。


正确答案:错误

第7题:

全球通的后付费客户指哪些用户?()

  • A、现金帐户的用户
  • B、托收的用户
  • C、移动预付费用户
  • D、信用卡用户
  • E、储蓄卡用户

正确答案:A,B,D,E

第8题:

是否能够通过农信银支付清算系统向原特约汇兑系统入网机构发起托付收款(划回)和托收承付(划回)往账业务?

A.不能够办理,只能向已开通实时电子汇兑业务的机构发起上述往账业务

B.能够办理


答案:A

第9题:

流量日租包针对的是4G后付费手机用户。


正确答案:错误

第10题:

移动后付费用户没有信用额度。


正确答案:错误

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