电信业务技能考试

集团客户的购买的特点有()。A、购买量大B、是感情购买C、需求弹性小D、加强交往

题目

集团客户的购买的特点有()。

  • A、购买量大
  • B、是感情购买
  • C、需求弹性小
  • D、加强交往
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第1题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。

A. 需求定义

B. 制定标准

C. 信息收集

D. 需求评价


参考答案:A.

第2题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。


正确答案:正确

第3题:

集团客户购买行为有哪些特征?


正确答案:(1)、是对产品的需求量大,使用频繁(2)、是受价格因素影响不大,需求弹性小(3)、是属理智购买型。

第4题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、()、选择评估、决定购买、购后评估。

  • A、需求定义 
  • B、制定标准 
  • C、信息收集 
  • D、需求评价

正确答案:A

第5题:

下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有()。

  • A、产品品种及销路
  • B、行业
  • C、用邮频率
  • D、购买能力

正确答案:A,B,D

第6题:

影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。


正确答案:正确

第7题:

集团客户的购买行为可以分为()、()、()三种类型。


正确答案:直接重购;修订重构;新购

第8题:

谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?


正确答案:①使用者②影响者③采购者④决定者⑤控制者

第9题:

针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段,以下哪些阶段属于集团客户购买过程:()

  • A、需求意识
  • B、需求定义
  • C、选择评估
  • D、决定购买
  • E、购后评估

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

简述集团客户的购买过程。


正确答案: 将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。